美国政府已针对Uber Technologies Inc.提起诉讼,指控乘车公司通过歧视残疾乘客来违反联邦残疾人权利法。根据路透社的报告,根据《美国残疾人法》(ADA)提出的案件声称,Uber征收了非法附加费,未能与残疾人士的平等接触。
司法部正在寻求禁令救济,货币赔偿和民事处罚,认为Uber反复否认或有限的服务对依靠轮椅,服务动物或其他形式的援助的乘客提供服务。
法院文件称,Uber司机通常拒绝乘坐可容纳轮椅或带服务动物旅行的乘客。在某些情况下,据报道,乘客受到贬低的待遇,包括侮辱性的言论和有关其医疗状况的“不适当问题”。
该诉讼还强调了向残疾骑手收取的额外费用的问题,称他们为非法附加费,这给已经面临可及性挑战的个人带来了额外的负担。
ADA于1990年制定,禁止对公共服务中残疾人的歧视,并要求提供运输或公共访问服务的公司以建立合理的住宿。现在,该案对Uber遵守法律以及其平台是否确保所有骑手的可及性提出了疑问。
该诉讼加强了对Uber对残疾乘客的治疗的审查,这项问题残疾权利倡导者已经标记了多年。尽管该公司此前曾表示正在努力扩大可访问性功能,但法律行动信号会引起对技术支持的运输服务的监管压力,以满足ADA标准。
Uber尚未对此案发出公众回应。如果成功,该诉讼可能会迫使公司大修其政策,加强驾驶员培训并向受影响的骑手支付赔偿。