初创公司 Waniwani 刚刚从 Seedcamp、Redstone、Plug & Play 和几个商业天使融资 800 万美元，以开发其作为金融服务代理分销的收入和合规基础设施。然而，这轮相对温和的融资背后隐藏着更大的野心。该公司并不打算建立一个新的对话代理。它押注于一种新的分销渠道的出现，在这种渠道中，购买决策不再由消费者直接做出，而是越来越多地受到人工智能系统的影响、准备或执行。
自从商业网络出现以来，每一次重大的技术发展都催生了新一代的中介机构。搜索引擎已经捕获了对信息的访问。市场已经获得了产品的访问权。平台吸引了受众。人工智能代理现在可以寻求获取决策访问权。
长期以来，数字技术一直被视为脱媒的工具。现实往往有所不同，互联网并没有消除中介机构，而是取代了它们。旅行社已经让位于 Booking，分类广告已经让位于 Leboncoin，传统经纪人已经让位于专门的比较机构。在每种情况下，价值都逐渐集中在有能力组织供需会议的参与者手中。
金融服务完美地体现了这种演变。多年来，保险公司、银行和信贷公司已经看到了众多负责引导消费者选择的数字中介机构的出现。比较器、在线经纪商、聚合器和联属平台已成为分销领域的重要参与者。他们的角色基于一个简单的承诺：简化复杂的决策。
正是在这个领域，人工智能代理开始出现。如今，当用户要求 ChatGPT 或 Claude 解释几种保险单之间的差异、确定最佳会计软件或比较不同的信贷优惠时，他们已经将部分决策过程委托给他人。能力仍然不完善，交易仍然主要在其他地方执行。但经济逻辑已经显而易见。代理商越能够了解用户需求、比较可用报价并支持交易，他们就越能在价值链中占据中心地位。
二十年来，公司已经学会了优化搜索引擎的可见性。他们的营销预算越来越多地投入到搜索引擎优化、广告和流量获取上，除了在代理环境中，它不再只是为了可见，而是为了被推荐。
对于传统中介机构来说，其后果可能尤其重要。比较器的历史价值主张包括聚合信息、比较报价和指导选择。这些正是人工智能模型能够大规模执行的任务。如果对话代理可以分析数百个保险报价，过滤最相关的保险报价并直接提出个性化推荐，那么某些比较者目前所占据的地位可能会被削弱。
这种演变解释了新型公司的出现，Waniwani 是其中的首批代表之一，其目标是成为允许公司在这些新的分销环境中生存的基础设施。
具体来说，这意味着向代理商提供产品、管理监管限制、确保建议的可追溯性、分配收入和衡量商业绩效。这一功能在某些方面让人想起 Salesforce 在客户关系管理中或 Stripe 在支付中所扮演的角色，但这次应用于人工智能系统驱动的分销。
选择金融服务作为第一市场并非偶然。保险、信贷和房地产结合了几个特别有吸引力的特征：复杂的产品、高佣金、严格的监管和相对较长的决策周期。每项建议都可以产生巨大的经济价值。每个错误也可能产生重大的监管后果。因此，这些部门构成了试验第一个代理分销模型的理想实验室。
但这个问题远远超出了金融范畴。同样的机制可以逐渐扩展到 B2B 软件、招聘、法律服务、家庭服务甚至健康领域。如今，只要决策需要资格、比较或推荐阶段，人工智能代理就有可能将自己融入价值链。
那么问题就变得不再是技术问题而是经济问题。明天谁将控制这些新的过境点？像 OpenAI 或 Anthropic 这样的实验室？新一代专业基础设施？历史比较者谁会成功转型？或者供应商本身会寻求与客户保持直接关系？
