WhatsApp 在印度会遇到一个有价值的竞争者吗？ Zoho 的 Arattai 是一款最初于 2021 年 1 月软启动的消息应用程序，作为印度制造的消息应用程序得到了大力推动，过去几个月在印度的采用率激增了 100 倍以上。以至于创始人发表公开声明，承诺在不久的将来向应用程序用户提供安全功能和升级。
“Arattai”是泰米尔语，意思是休闲聊天。该应用程序由 Zoho Softwares 创始人 Sridhar Vembu 推出，他曾在记录中表示，令人惊讶的是，下载量的突然激增甚至在计划于今年 11 月进行的大规模更新之前就出现了。 Vembu 表示，10 月第一周，短短三天内，Arattai 的日下载量从 3,000 次飙升至 35,000 次。
根据《世界人口评论》2025 年的报告，印度拥有全球最多的 WhatsApp 用户——高达 8.538 亿。其次是巴西、印度尼西亚和美国，分别拥有 1.48 亿、1.12 亿和 9800 万用户。在美国，绝大多数手机用户都是苹果手机，并在手机上使用 iMessage，因此该国的采用率较低是可以解释的。与 WhatsApp 相比，同一份报告还将印度的 Telegram 用户数量列为榜首，用户数量为 8380 万。与此同时，通讯应用 Signal 在该国拥有约 7000 万用户，但两者的受欢迎程度都远远低于 WhatsApp。
从历史上看，我们看到，尽管有其他平台可用，但印度用户多年来仍然基本上保持对 WhatsApp 的忠诚度，其他平台在新冠疫情期间的忠诚度也有所提高。顺便说一句，这也是 Zoho 推出 Arattai 的时间。
然而，在一个全球用户率最高的国家，取代WhatsApp有那么容易吗？或者应用程序用户是否已经习惯了快速的趋势和平台被禁止或过时而有利于新平台，这种转变根本不会成为他们的眼中钉？
那么，是什么让 Arattai 如此特别，足以吸引印度人的注意并与 WhatsApp 展开竞争呢？政府推动包括数字平台在内的本土产品，以及创始人承诺升级消息应用程序，提供与市场竞争对手相同（甚至更多）的隐私和安全功能，这些都是人们兴趣增加的部分原因。
Arattai 可在手机、台式机和平板电脑上使用，并允许用户向个人以及群组发送短信、视频、图像和音频笔记。该应用程序创始人 Vembu 表示，该平台的创建秉承“隐私第一”的理念。
在接受著名商业出版物的采访时，Vembu 透露，该应用程序可以期待“端到端加密、秘密聊天和支付集成——同时始终植根于 Zoho 产品第一、隐私驱动的理念”。截至 10 月，Arattai 每天处理超过 100,000 场会议和 50 万个电话。 Vembu 还在声明中指出，为了数据主权和其他合规性法规和要求，该技术完全托管在印度。
该应用程序还公开获得了政府的支持，这无疑在网上引发了热议，并且可能对用户的突然激增起到了一定的作用。联邦部长 Ashwini Vaishnaw 敦促人们使用国内数字平台，而教育部长 Dharmendra Pradhan 则将 Arattai 称为社交媒体上的一款“安全、用户友好且完全免费”的应用程序。某些公司的首席执行官也在他们的 X 账号和其他社交媒体帐户上公开赞扬了该应用程序。
随着网上关于该应用程序成功的讨论和猜测，Arattai 的寿命将受到考验，即该应用程序如何处理大量用户流量、端到端加密和聊天隐私技术有多先进。
即使有一款新的本土消息应用程序在印度崭露头角，但值得注意的是，大量使用 Facebook Messenger、Signal 和 Telegram 的印度人并不是将这些应用程序转而使用 WhatsApp，而是将它们与 WhatsApp 一起使用——用于某些功能、群组或共享特定媒体等。甚至印度的 iPhone 用户也会在手机上安装 WhatsApp，因为大量手机用户是 Android 用户，不支持 iMessage。
到今年年底，在推出增强功能后，Arattai 是否会只是普通印度人的小部件屏幕上的另一个附加徽标，或者成为印度人的“超级应用程序”，与 WhatsApp 的统治地位展开激烈竞争，还有待观察。
