它静静地开始：在WhatsApp的状态供稿中，您朋友的假期照片之间的一张五颜六色的卡片；在“更新”选项卡中显示的新业务渠道。对于世界上最大的消息传递应用程序，这些仍然是很小的步骤，但它们暗示了更大的东西。当Meta准备为WhatsApp建立广告驱动的未来时，该应用程序以隐私为中心的设计的强大记录即将解决一个熟悉的营销问题：臭名昭著的广告疲劳。 Meta Monetise WhatsApp可以在不累积其20亿用户的情况下吗？
当人们经常看到相同的广告，相同的消息，视觉效果或品牌时，会发生广告疲劳。这些标志很明显：点击率下降，每次销售费用上涨，用户开始静音或隐藏促销。在Facebook和Instagram上，用户已经学会了与之相处。但是WhatsApp被视为一个更加个人和私人空间，留下了少得多的失误空间。
Webengage AI＆Tech主任Raahul Seshadri告诉Financialexilexpress.com：“将会发生短期破坏，尤其是在地位的广告中。” “最终，有可能与Instagram的广告（尤其是Instagram的故事广告）相匹配的用户参与模式。”他的谨慎乐观情绪是由Meta过去的经历所塑造的，例如Facebook的新闻源广告在早期如何面对阻力，该广告只有在Meta引入了创造性的改进和更好地控制用户的频率之后，这种情况才能得到解决。
WhatsApp的首个广告格式，赞助状态故事，促进频道以及出现在其他元平台上的点击量广告，旨在避免私人聊天。即便如此，并不是每个人都相信。 Admattic首席增长官Abhinay Tiwari认为WhatsApp对广告非常敏感：“引入有关WhatsApp的广告风险破坏了其核心承诺，一个私人的，无杂乱的通信空间。用户可以预期与平台的亲密关系和实用性，而不是商业中断。”
蒂瓦里还认为，与传统社交网络相比，AD疲劳可能比WhatsApp更快地设置在WhatsApp上：“绝对，WhatsApp比传统的社交平台更容易受到广告疲劳的影响。其历史上没有广告，一对一的大自然意味着用户可能会发现任何商业存在的影响力。”
APAC首席增长官Gopa Menon连续技术认为，关键在于提供及时，相关和用户控制的广告。 “ WhatsApp有一个独特的机会，以最小化疲劳的方式引入广告，这正是由于其历史上的私人性质。通过关注高相关性和用户控制，WhatsApp可以减轻疲劳。”
Menon指出了点击“到Whatsapp”广告系列，这些活动不受元广告出现的频率的常见限制。这些广告只有在用户积极攻击时才会出现，从而使体验更像是一种选择而不是中断。
早期发现这种方法。与营销机构共享的内部元案例研究表明，WhatsApp上的业务信息近90％的时间比电子邮件好得多。但是真正的风险是后来的。随着越来越多的品牌加入，创意质量可能会下降。如果企业一遍又一遍地依靠相同的消息和格式，则用户可能会迅速学会忽略它们，即使是更聪明或互动的信息。
在在线时尚品牌Bewakoof上，WhatsApp是一个关键平台，但要谨慎对待。 “是的，但是小心。这是我们的听众超级活跃的地方，因此潜力很大，但必须感觉像是一个价值添加的，而不仅仅是另一个广告，” Bewakoof首席营销官Abhimanyu Mishra指出。他的团队正在研究忠诚度奖励，限时投票和小民意调查，而不是激进的销售投票。
Mitgo Apac＆India董事总经理Neha Kulwal认为，Meta在表演聪明。 “ WhatsApp谨慎地进入广告是货币化的自然进步，但它在不损害其核心价值（用户隐私）的情况下这样做。”她将其与电报进行了比较，在该电报中，公共频道中的广告并没有损害用户增长。她期望WhatsApp缓慢地移动，而数据量更少，在疲劳问题变得严重之前，元时间会花费时间来微调其工具。
研究AD疲劳的专家说，有三种方法可以避免这种情况：保持内容新鲜，扩大受众范围并控制用户看到相同信息的频率。 WhatsApp的业务API为营销人员提供了几种方法。交互式格式，例如快速重新播放按钮，产品目录甚至基于AR的预览，有助于将基本消息转换为双向交互。
在加密系统中吸引更广泛的受众更加复杂。但是，可以使用广泛的行为信号（例如用户关注的内容，单击的内容或他们的首选语言）来构建类似的观众。
用户的响应方式会在年龄组和地区之间有所不同。习惯于迅速使用，卷轴和故事的年轻人迅速适应。年长的用户仍然像SMS一样对待WhatsApp，视觉量较低，更直接。在像印度这样的国家，WhatsApp兼作客户支持和购物平台，人们可能会更开放广告。 Tiwari指出：“ Urban Metros的用户可能会更快地调整，尤其是在集成了要约或基于公用事业的提示的情况下。” “但是在对隐私敏感或农村人口统计学方面，抵抗可能很高。”
WhatsApp现在正处于转折点。如果品牌开始用回收的Instagram内容和通用消息淹没用户，则AD疲劳可能在短短几个月内就成为一个真正的问题。但是，如果他们使用该平台提供有用，相关和定时的消息，那么WhatsApp可能会成为以对话为导向的营销最有效的移动渠道之一。
正如Mishra所说：“ WhatsApp仍然是大多数人的个人空间。过度使用或推动无关紧要的品牌会很快失去信任。我们的关键是以一种感觉就像是朋友分享很酷的东西，而不仅仅是推销产品的另一个品牌。”这可能是这个复杂方程式中最简单的规则：只有觉得自己属于私人对话的广告很可能会受到欢迎。
