X（以前称为 Twitter）上的病毒式交流在 Zoho 的消息应用程序 Arattai 中引发了一场关于数据隐私的新争论，创始人 Sridhar Vembu 敦促用户对公司的“信任模型”抱有信心，而不是等待端到端 (E2E) 加密等全面的技术保障措施。
当一位精通技术的评论员 @tamilravi 直接质疑 Vembu 应用程序处理敏感个人通信的方式时，争议爆发了。在回复 Vembu 之前讨论三种隐私场景的帖子——“秘密恋人”、针对广告的数据滥用和密谋反对政府的“秘密叛乱者”时，Ravi 提出了一个直截了当的问题，Vembu 的回应遭到了很多批评，一些人将 Arattai 的受欢迎归功于民族主义品牌。
人们可以在 Arattai 上安全地分享私密内容吗？
Ravi 对 Vembu 的询问是：“忘掉秘密恋人吧。丈夫和妻子之间可以交换亲密照片吗？Zoho 的谁可以访问这些照片？请直接回答。”
不久之后，Vembu 的回应带着令人安心而又富有哲理的语气。 “我已经说得很清楚了，”他写道。 Vembu 写道：“我们的整个 SaaS 业务都建立在这样的信任之上：我们不会访问客户数据，也不会用这些数据向他们出售产品。端到端加密是一项技术功能，而且这一功能即将到来。信任更加珍贵，我们每天都在全球市场上赢得这种信任。我们将继续满足世界各地每个使用我们产品的用户的信任。”
这篇帖子很快引起了人们的关注，许多人加剧了对隐私的担忧。几个小时后，拉维跟进了互动的截图，将 Vembu 的回复总结为一句随意的“相信我，兄弟！”讽刺。
Ravi 在一份因淡化用户对端到端加密 (E2EE) 担忧而招致严厉批评的声明中写道，“Arattai 不是昨天发布的。它是四年前发布的。为什么它仍然没有端到端加密？”
回复纷至沓来，用户指责 Zoho 优先考虑民族品牌而不是强大的安全性。一位评论者指出，“即使他们实现了 E2EE，我也不会相信这些人，尤其是当他们得到可耻的人支持时。”
另一方面，也有人为 Vembu 辩护，指出 WhatsApp 在 2016 年才推出 E2EE，距其推出多年后，这就是为什么给 Arattai 一些时间是理所当然的。与 Meta 的 WhatsApp 相比，一些人称赞 Arattai 的无广告、数据主权精神。
Arattai 是否对短信进行端到端加密？
在随后的澄清中，Sridhar Vembu 阐述道，虽然 Arattai 确保“秘密恋人”（包括合法夫妻）等个人事务的隐私，但它不能使用户免受法律义务，例如政府对“叛乱”活动的传票。
他写道：“叛乱分子可以在 Arattai 上像秘密恋人一样交谈，但无法免受法庭审判。”他澄清说，与 WhatsApp 和其他竞争对手不同，Arattai 尽管拥有端到端加密，但仍将遵守国家法律。
虽然 Vembu 没有澄清 Zoho 计划如何在保留端到端加密的同时为政府对“反叛活动”的传唤腾出空间，但他确认加密技术的推出即将到来。 Arattai 将禁用聊天云存储，以增强短信安全性。
Arattai 使用 E2E 加密是否安全？
这场社交媒体口角以及与 Arattai 加密保护措施相关的其他几场辩论凸显了印度科技生态系统中更广泛的紧张局势，本土应用程序面临着平衡创新与用户权利的审查。 Arattai 于 2021 年推出，当时 WhatsApp 的隐私政策引发了轩然大波，导致数百万人转向 Signal 等替代品。这款由 Zoho 开发的应用程序将自己定位为植根于泰米尔纳德邦的全球巨头的竞争对手。尽管 Arattai 吹嘘其无广告商业模式和 1800 万用户群的数据本地化，但批评者认为缺乏端到端加密削弱了其优越性的主张，
