食品送货巨头Zomato和Swiggy悄悄地从各自的忠诚度计划中撤回了一个关键的好处,使订阅者在多雨的天气下全力以赴。
直到最近,这两个平台提供的高级订阅服务招收了Zomato Gold和Swiggy One,但在与天气相关的潮流期间还不得支付额外费用。如最近的应用内通知证实,现在已经取消了这种好处。
随着最新的政策变更,当不利天气条件(如降雨影响运算)时,即使是付费成员也将收取与非会员相同的交付附加费。该更新引起了付费经常费用以享受高级服务的客户的不满,但现在发现自己在具有挑战性的条件下付出了额外的费用。
这一变化是在两个平台面临着越来越多的压力以提高收入和提高利润率的压力的时候。 Zomato现在被重新命名为Eternal,最近报告说,税后的利润同比下跌78%,在255财年第四季度从一年前的175亿卢比降至39亿卢比。它的第三季度利润为59亿卢比。
Swiggy的财务状况更为严重。该公司的净亏损为4 Q4财年的净亏损为1,081千万卢比,其损失比去年同一季度的损失几乎翻了一番,当时它的损失为55.55亿卢比。
核心食品交付业务仍然可以为这两个玩家提供盈利,但是在快速增长的快速商业领域进行投资,在几分钟之内提供杂货和必需品,已经削弱了总体收入。为了抵消这些损失,这些平台似乎正在从其粮食送货业务中获得更多收入。
关键策略之一包括提高平台费用,最近几个月增加了五倍。在许多情况下,每订单的谦虚卢比收费量开始攀升至10卢比。每天Zomato和Swiggy都处理超过200万份食品订单,即使这次远足也可以转化为每家公司的每日收入2千万卢比或更多。