即使亚马逊现在扩大了新推出的快速商业企业亚马逊的扩展，其扎实的交付平台的新鲜平台在过去几年中仍在不断扩大 – 从2022年的30个城市到当今的270多个城市。亚马逊新鲜（Amazon Fresh）导演Srikant Sree Ram与Ayanti Bera讨论了开放式交付与快速商务之间的相互作用，以及促进其扩张的原因。摘录：
扩展亚马逊新鲜的背后的理由是什么，而该公司同时投资了快速商务部门，现在是亚马逊？
客户有多次购物旅行。最普遍的方法是每周一次或两次在诸如易腐杂货和家庭用品之类的必需品上进行库存。那就是亚马逊新鲜的选择，提供广泛的选择和最佳价值。同时，在顶级城市，我们的快速商务平台可以迎合“即时”购物，消费者紧急需要一种或两种产品。
总体而言，我们公司涵盖了三次旅行 – 来自我们大型市场的独特，一次性产品；每周杂货店和亚马逊新鲜的必需品；以及通过快速商业的即时充值。他们在一起意味着客户不需要超越亚马逊。
在过去的几年中，亚马逊的新鲜表现如何？
早在2022年，我们就在大约30个城市。如今，我们服务于270多个。增长是因为客户认为我们的水果和蔬菜比替代品更好，而且我们建立了竞争性的定价和每日篮子水平的现金返还。独立研究强调，杂货购物中最关键的因素是质量和节省。
与现在的亚马逊相比，亚马逊新鲜的分类有何不同？
今天，新鲜产品可提供40,000多种产品，高于三年前的3,000-4,000种。通过设计，快速商务专注于8,000-9,000种最常购买的物品。因此，尽管客户在水果和蔬菜等类别上可能看不到太大差异，但新鲜的杂货，美容，个人护理，宠物产品等方面的选择更广泛。
在过去的两年中，快速贸易迅速扩大。您是否看到开槽的交付模式继续增长？
绝对地。实际上，虽然快速商务在2023年和2024年迅速扩大规模，但亚马逊新鲜的新鲜仍然从30个城市扩展到270，并且增长非常强劲。去年，下半年，Fresh同比增长50％，在今年的印度伟大节日的前两天，我们的同比增长了40％。
您对各个地区的客户行为有何看法？
在1级城市中，客户非常舒适地在线购买水果和蔬菜。在第2层及以后，人们仍然对易腐物略有谨慎，因此我们看到诸如干杂货，家用清洁剂和美容产品等类别的增长更强。
