人工智能（AI）繁荣正在重塑软件即服务（SaaS）行业，促使公司从广泛的跨行业解决方案转向特定领域的垂直SaaS产品。这种过渡使SaaS初创公司能够整合针对特定于行业需求的AI驱动的情报，从而更快地采用并获得了更高的投资回报。
行业专家指出，超过60％的SaaS收入来自大型企业，全球市场推动了对垂直SaaS的需求。直到最近，由于技术局限性，提供域特异性解决方案还具有挑战性。但是，AI的进步现在使SaaS公司能够通过选择最适合技术驱动转型的行业来迅速扩展。
Zoho的新首席执行官Mani Vembu最近表示，该公司针对针对全球大型企业的领域特定解决方案的战略枢纽。 Zoho专注于美国，英国和中东等主要市场的BFSI和医疗保健。
“垂直SaaS使初创企业可以将特定于领域的情报直接嵌入其产品中，从而为客户提供更高的价值和更快的投资回报率，” North Ventures 35号公司董事米兰·夏尔马（Milan Sharma）说。
垂直SaaS市场正处于陡峭的增长轨迹。根据业务研究见解，该市场在2023年价值919亿美元，预计到2032年将达到3174.9亿美元，其复合年增长率为16.3％。
几个SaaS独角兽正在利用这一趋势。 LeadSquared为金融科技，HealthTech，Edtech和制造业量身定制产品，以应对特定部门的挑战。首席运营官和联合创始人Prashant Singh突出了产品，例如金融科技的贷款起源系统，HealthTech的患者交互工具以及Edtech的入学管理系统。
SuperOps是SaaS启动餐饮服务提供商（MSP）的SaaS启动，也正在利用AI。首席执行官兼联合创始人Arvind Parthiban说：“我们的AI驱动解决方案，例如高级票务分类和分类，是专门设计用于解决MSP疼痛点的。”该公司在一月份筹集了2500万美元的A系列资金，以促进AI创新和全球扩张。
这种转变背后的驱动因素之一是与水平SaaS相关的实施挑战。根据Zoho-IDC的一份报告，采用SaaS的印度企业中有75％面临实施延迟，平均时间表超支为57％，成本超支为43％。 Auxano Capital的执行合伙人Brijesh Damodaran说：“垂直SaaS减少了广泛的自定义的需求，最大程度地减少了部署障碍。”
风险投资家还支持垂直SaaS初创公司利用AI获得竞争优势。人力资源科技公司Darwinbox最近筹集了1.4亿美元，HealthTech Startup Innovaccer获得了2.75亿美元，而Fintech Company Fultios则获得了独角兽的身份，并获得了8000万美元的资金回合。
投资者越来越喜欢SAAS公司，将AI解决方案整合起来，以最大程度地减少手动干预。 Zoho的营销和客户体验副总裁Praval Singh说：“现在，AI有望嵌入产品中，而不是用作独立解决方案。”
