当您在高级Apple Watch上花费数千卢比,但最终得到伪造时会发生什么?您可以回到电子商务平台,并要求替换或退款。但是,对于S. Sridevi来说,这种情况发生了不同的转变,她的电子商务卖家亚马逊拒绝帮助她替换伪造产品。最终导致Sridevi向消费者纠纷补救委员会提起诉讼,这最终导致她获得了全额退款和赔偿赔偿。
来自哥印拜陀的Sridevi在地区委员会命令亚马逊及其供应商Apario Retail Pvt Ltd命令后,在消费者纠纷案件中获得了胜利,该案件对欺诈行为负有共同的责任,导致他们退还她为Fual Apple Apple Watch。
假Apple Watch送货案件:发生了什么
当Sridevi从亚马逊订购Apple Watch时,此案开始了。收到产品后,她意识到这是一种廉价的模仿,而不是真正的交易。该手表被称为Ultra 8,不是真正的Apple产品。 Sridevi发现它独立运行而无需与iPhone配对,这不是Apple Watch功能 – 您需要iPhone才能启动它。
Sridevi不满意的是,Sridevi与Amazon Coulterent Carese寻求解决方案。但是,这家电子商务巨头并没有提出令人满意的回应。亚马逊拒绝给她伪造产品的退款。
Sridevi向消费法院寻求帮助
Sridevi对亚马逊客户服务的平淡无奇的反应感到沮丧,并向委员会提出了投诉,寻求全额退款和赔偿。
委员会的裁决均惩罚了平台和卖方。它指示亚马逊和阿帕里奥零售列兵有限公司将全额购买金额77,000卢比的全额退还给Sridevi。除退款外,委员会还命令他们向妇女支付25,000卢比,以赔偿她在此过程中遭受的精神痛苦。授予另外5,000卢比的卢比,以支付法律诉讼的费用。