决策者
乍一看,导演将被包围。会议,晚餐,会议,委员会…领导者每周会见数十人,有时甚至数百人。但是,他们中的许多人见证了深深的孤独感。
孤独更加自相矛盾,因为它不是由于缺乏接触,而是由于缺乏真理。
因为我们上升的次数越多,我们收到过滤的单词就越多。沉默是倍增,单词抛光,意见校准以取悦或避免不满。而且,随着时间的流逝,领导者可以发现自己陷入了幻想的泡沫中,与他所需要知道的那样切断了:原始现实。
“对于领导者来说,真相是一种罕见的奢侈品”3,000名员工的工业集团的创始人FrançoisD.说。 “” 我每天可以举行十次会议,但是如果没有人真正告诉我场上发生了什么,我会在雾中做出决定。 »»»
为什么没有人敢说话?
隔离领导者的机制既是社会又是心理的。
1/功率不对称。
无论他说什么,老板仍然签署合同,决定晋升或出发。即使在“开放”环境中,这种层次结构也会影响交流。害怕令人失望,造成冲突或使您的职业处于危险之中,这极大地推动了他们的话语。
2/亲戚的自我审查。
这种现象不仅会影响员工。家人,朋友,伴侣…有些人因为担心“增加压力”或“权衡大气”,避免了敏感的主题。自相矛盾的是,决策者越受赞赏,隔离就越强大。
3/象牙塔综合征。
多年来,领导者可以发现自己处于平行宇宙中,由议程,VIP会议,商务旅行打断。这种生活逐渐摆脱了团队或客户的日常现实。
4/员工无意识的过滤器。
即使没有操纵的意图,每个层次结构层面也倾向于提出事实的“优化”版本。次要问题是隐藏的,坏消息推迟了。结果:峰会发生的事情通常是点缀的现实。
这个泡沫的后果
无法访问真相是有代价的。一个看不见但沉重的成本。
- BEED决策:如果收到的数据或证词不完整,则该策略可以基于虚假基础。
- 失明的风险:如果及时提出了薄弱的信号,就可以避免许多公司危机。
- 情感隔离:除了表现之外,孤独会削弱人的个人平衡,增加压力并可能导致倦怠。
- 失去信心:当领导者发现为时已晚,现实与给他带来的事物不同时,信心的崩溃是残酷的。
零售业前首席执行官克莱尔·L(Claire L.
如何打破隔离?
如果决定的孤独是部分不可避免的,那不是不可避免的。以下是那些设法重现与现实的真实链接的人确定的杠杆
1/创建一个信心圈“排除层次结构”
一小部分人 – 不一定在公司中 – 能够在没有过滤器的情况下说话。这可能包括一位导师,前同事,企业家朋友,甚至是教练。重要的是:他们对决策没有直接的兴趣,以避免自满。
2/与土地建立直接渠道
盒子的匿名想法,非正式的午餐,令人惊讶的访问,参加运营会议…目标是在稀释之前获得原始反馈。
3/价值特许经营
公开奖励那些敢于说出什么问题的人。通过使徒行传表明问题上的问题并不会导致制裁,而是相反,解决了解决方案。
4/练习主动聆听
这不仅意味着提出问题,而且也要在没有立即判断的情况下欢迎答案,即使它干扰了。一个简单的“谢谢您的特许经营”可能足以鼓励言论自由。
5/告知
参与企业家团体,阅读负面的在线评论,要求外部审计…预防性拍摄比出人意料的崩溃更好。
真理作为战略活跃
在一个不确定的动荡环境中,弱信号可以决定企业的命运,事实成为战略资产。
能够接收完整信息的领导者(包括不愉快)做出更好的决定,激发更多的信心并避免不必要的危机。
“如果工作人员害怕报告船体的孔,您将不可能成为一个好的队长,”海事部门董事总经理总结道。
事实并不总是很舒服。她可以改变自我,质疑过去的选择,放慢项目。但是,从长远来看,它比幻觉更好。
如果孤独成为一支力量怎么办?
相信领导者可以完全逃脱孤独,这是天真的。有时候,他将不得不独自一人决定,带来没人能理解的负担。
但是这种孤独也可能成为清醒,衰落,反思的空间。
通过学习填充她的好声音 – 那些说真实的人 – 她不再是沙漠,成为一个特权的观察哨。
因为,基本上,没有一个世界孤立领导者。这是缺乏真理。