Niti Aayog在周二的一份报告中表示，印度服务业在过去六年中增加了近4000万个就业岗位，就业弹性从0.35上升到疫情后复苏的0.63，仅次于建筑业。
服务业雇用了近 1.88 亿工人，贡献了全国总增加值 (GVA) 的一半以上，并已证明自己在 COVID-19 大流行等危机期间具有韧性。
然而，它在一份题为“印度服务业：就业趋势和国家层面动态的见解”的报告中警告说，如果不进行结构性改革，该行业的潜力可能会在低质量就业扩张的循环中被浪费。
服务业就业份额从 2011-12 年的 26.9% 上升至 2023-24 年的 29.7%。然而，它仍然落后于50%的全球平均份额，反映出结构转型速度较慢。
该行业的就业足迹揭示了一个惊人的悖论：虽然服务业吸收了印度三分之一的劳动力，但大多数工作都集中在贸易和运输等传统的低生产率领域，这些领域的非正规性和脆弱性占主导地位。 IT、金融、医疗保健、专业服务等高价值服务创造了不成比例的经济价值，但雇用的工人相对较少。
报告的调查结果强调了三个持续存在的挑战：普遍存在的非正规性和较差的工作质量、深刻的性别和空间鸿沟以及机会的地区差异。
报告称：“解决这些问题需要采取新的政策方针，将服务业视为印度就业战略的核心支柱，而不是剩余部门。”
该智囊团概述了四个支柱的路线图。首先，加速正规化并将社会保护扩大到个体经营者、零工和中小微企业工人对于提高工作质量至关重要。其次，通过有针对性的技能、数字基础设施和安全流动，使妇女和农村青年能够获得高增长服务，可以释放潜在的劳动力储备。第三，投资于技术主导的技能将使工人为数字化和绿色经济的双重转型做好准备。最后，可以通过支持二三线城市的服务中心和促进国家级产业集群来促进均衡的区域增长
Niti 的第二份报告《印度服务业：GVA 趋势和州级动态的见解》研究了国家和州级趋势，以了解服务业主导的增长如何在各地区展开，以及服务业初始份额较低的邦是否正在赶上更先进的邦，这是平衡地区发展的重要指标。
报告发现，GSVA 中服务的平均份额与各州人均收入水平之间存在密切关联。德里、昌迪加尔、卡纳塔克邦、特伦甘纳邦和马哈拉施特拉邦等服务业经济较为发达的邦和联邦直辖区，在 IT、金融和专业服务活动的支持下，人均收入往往较高。
报告指出：“服务业和制造业之间更强的联系，例如IT支持的物流、产业集群的设计和研发服务，或支持中小微企业的金融中介服务，可以增加服务业的发展影响，在整个经济中产生乘数效应。”
报告将服务业定位为生产性、高质量和包容性就业的有目的地驱动力，强调了其在印度就业转型中的核心地位，及其在实现 Viksit Bharat @ 2047 愿景中的关键作用。
服务业已成为印度经济增长的基石，2024-25 年贡献了全国 GVA 的近 55%。
