普华永道印度公司的一项调查显示，尽管供应链在推动盈利能力和客户体验方面发挥着关键作用，但在大多数印度组织的战略决策中，供应链的杠杆率仍然不足，技术基础设施差距和能力挑战阻碍了它们向战略增长引擎的转变。
对制造、零售、制药、基础设施和能源行业 156 名高管的调查发现，32% 的企业领导人承认供应链尚未纳入董事会级别的战略讨论，而只有 16% 的组织表示已为大规模供应链中断做好了充分准备。
76% 的受访者表示，技术基础设施差距是最大的挑战，其次是能力挑战 (61%) 和孤立的工作环境 (53%)。尽管数字化转型投资不断增加，但只有 3% 的公司将其供应链解决方案视为真正创新的。
“在当今动荡的商业环境中，供应链处于信任、技术和转型的交叉点，”普华永道印度供应链和运营合伙人兼负责人 Ajay Nair 表示。 “他们从幕后职能提升为战略推动者对于增强韧性、敏捷性和可持续增长至关重要。”
该报告强调了响应能力和复原力方面的巨大差距。只有 21% 的组织认为自己的响应能力足以满足客户的期望，而 28% 的组织承认他们经常达不到基本的客户需求。与此同时，35% 的受访者表示他们的供应链脆弱且容易受到干扰。
在可持续发展方面，虽然 42% 的组织已启动范围 3 排放跟踪工作，但只有 6% 的组织报告实现了实际减排，这突显了将环境承诺转化为可衡量成果的挑战。
