在企业家的生活中，我们经常用香槟和迎宾咖啡来庆祝到来。我们庆祝新的血液、新的技能和共同成长的希望。但离开又如何？无论是有前途的学生实习期的结束，还是组织中骨干员工的离职，这一时刻常常被视为行政手续，或更糟糕的是，被视为个人背叛。
然而，你处理员工离职的方式比墙上张贴的任何价值观更能体现你的企业文化。在高度互联的职业世界中，成功的“离职”是保留、招聘和声誉的武器。以下是如何将这一微妙时刻转化为对您的公司具有建设性的一步。
1. 离开的冲击：视角的改变
对于创始人来说，员工的离开往往是一个沉重的打击。我们立即想到将积累的工作量、未来招聘的成本或宝贵专业知识的损失。这是人类。但成功开始的第一个秘诀是优雅。
即使离职是员工主动提出的，也仍然是他们的第一支持者。一个企业家真诚地祝贺员工离开新的视野，显示了一个领导者的成熟。为了什么 ？因为前雇员是您的第一位外部大使。如果他直到最后一刻都带着受到尊重的感觉离开，他会在未来的人际网络中继续说你公司的好话。这就是我们所说的无形的“雇主品牌”。
2. 知识转移：不留下“黑洞”
这是每个买家或经理的噩梦：在离开三天后意识到没有人知道广告帐户的密码或历史供应商的主要联系人的姓名。
对于 实习生，这一点至关重要。通常负责运营任务（社交网络、监控、技术支持），如果他们没有记录自己的工作，他们的离开可能会导致整个流程瘫痪。
- 实用提示： 建立“继任者日志”。请离开的人为接替他们的人写一份实用指南。不是正式的实习报告，而是生存指南：“如果出现问题该给谁打电话？” », “文件存储在哪里？”, “客户 X 的习惯是什么？ ”。
3. 离职面谈：信息金矿
这是企业家最被低估的工具。离职的员工享有在职时所没有的言论自由。这是提出愤怒问题的理想时机，但要带着善意：
- “每天最让你沮丧的是什么？”
- “如果你处在我的位置，你最想改变的事情是什么？”
- “这些任务与我们受聘时所说的相符吗？”
您将得到的答案对于改善您的管理并防止下一个员工因同样的原因而离开非常有帮助。倾听而不为自己辩护。这是一个收获的时刻，而不是争论的时刻。
4. 计算机安全：温和断开
我们经常在告别的情绪中忘记它，但访问管理是一个生存问题，特别是对于处理敏感数据的公司来说。
- 对于员工： 准备一份断开连接“清单”。访问 SaaS 软件、服务器、共享邮箱。
- 对于学员： 我们往往比较宽松。错误。实习生维护对 WordPress 管理界面或云中客户端文件的访问是不必要的安全漏洞。
禁用访问并不是不信任的表现，而是数字卫生的规则。简单解释一下：“这是保护公司数据的标准程序。”
5. 欢送会：表彰的上演
无论是下班后喝一杯还是团队午餐，这个欢乐的时刻都是必不可少的。对于离开的人来说，这是对所完成工作的认可。对于剩下的团队来说，这是一个信号，表明每个人都很重要。
一位企业家花时间发表简短的个性化演讲——引用具体的成功或人类轶事——可以增强团队的凝聚力。这表明公司不仅仅是一台生产机器，更是一场人类的冒险之旅。
6. 保持联系：“校友”网络
世界很小，商业世界更小。今天的实习生五年后可能会成为您的客户、合作伙伴或未来的高管。
- 将他们添加到 LinkedIn 立即地。
- 创建一个非正式小组 或者只是保持经常联系。
一些大公司拥有极其强大的校友网络。在你的创业水平上，保持那扇门敞开。 “嘿，你的新公司怎么样？” » 在离职几个月后发送，保留一个链接，该链接可以在未来的招聘或推荐过程中证明有价值。
7. 剩余队伍的“重新登机”
当一名员工离开时，留下来的人会问自己这样的问题：“我必须做他们的工作吗？”、“他为什么离开？ ”、“我也该离开吗？ ”。
不要让沉默平息。正式离开后，立即与团队沟通。解释如何组织过渡。如果招募替代者需要时间，请诚实地对待临时任务分配。不确定性是消极情绪的主要驱动因素。
一个周期的结束，另一个周期的开始
以专业精神和人性化管理员工或实习生的离职是一项长期投资。它将立即的损失转化为持久的声誉增益。
现代企业家知道，人生道路不再是线性的。人们来到，做出贡献，然后离开。你的角色是确保他们和你在一起的时光是他们职业生涯中积极的一步，并且他们的离开不是分手，而是一个平稳的过渡。
管理良好的离职可以保证即使在您的围墙之外，您的业务也能继续发光发热。
平安离开的快速清单：
- 文档： 流程是否已编写且密码是否共享？
- 面试 ： 您是否收集了员工的诚实反馈？
- 材料 ： 电脑、徽章、钥匙和费用卡是否已被找回？
- 使用权 ： Gmail、Slack 或业务工具帐户是否已关闭？
- 沟通 ： 团队是否知道明天的工作将如何分配？
