创建品牌已经不够了。如今，消费者不再只是想购买：他们想加入一个想法、一个宇宙、一场运动。但是，作为管理者或企业创造者，如何才能将品牌转变为真正的运动呢？
品牌和机芯的区别
首先，您需要了解品牌与运动的区别。品牌通常与产品、服务或视觉识别相关联。运动超越了产品：它创建了一个社区，激发了行动，最重要的是，它与共同的价值观保持一致。
一项运动会激发一种集体情感，一种归属感。客户不再是简单的消费者：他们成为大使、积极的参与者。正是这些大使赋予了该品牌力量和耐用性。
第 1 步：找出真实的“原因”
一切都从“为什么”开始。你的企业为何存在？你每天早上为什么起床？因此，要发起一场运动，你必须明确你的使命，并使其真实、切实。今天的消费者对真正的承诺很敏感，并立即发现“绿色清洗”或肤浅的价值观。
第 2 步：深入了解您的社区
如果没有积极参与的社区，运动品牌就不可能存在。要吸引社区，您必须深入了解它。他们是谁？他们的梦想、挫折和愿望是什么？什么主题让他们兴奋？
在这个阶段，数据是有用的……但还不够。数字告诉您客户做了什么，但不告诉您他们这样做的原因。访谈、焦点小组、观察和推荐是洞察受众心理的重要工具。
第三步：创造一个震撼人心的故事
每个动作的核心都是一个强大而鼓舞人心的故事。这个故事必须简单、令人难忘，最重要的是充满情感。它必须解释“为什么”，但也表明客户可以参与其中。
对于您的品牌，请考虑您想讲述的故事。谁是英雄？原因是什么？最重要的是，您的客户如何通过加入您的运动而成为英雄？
第 4 步：提供参与式体验
运动不是单向的：它不只是与人们交谈，它还赋予人们采取行动的能力。它将被动消费者转变为主动参与者。
参与式体验不仅限于宏大的姿态：与品牌的每次互动都必须让个人感觉自己融入了故事中。时事通讯、社交网络、研讨会甚至包装都可以成为您运动的参与点。
第 5 步：保持真实性和一致性的沟通
一个品牌要成为一场运动，它的传播必须始终如一、真诚。每一条信息、每一项活动、每一份出版物都必须反映您的价值观。不一致是立即可信度的毒药。
以本杰瑞为例。该品牌定期就社会和环境话题进行交流，从种族平等到气候变化。但每次沟通的背后都有具体的行动：意识活动、伙伴关系和内部举措。社区知道品牌不只是说说而已：它是行动的。
真诚的沟通可以建立信任关系并增强归属感。它将品牌转变为社区内可信的声音。
第 6 步：利用数字和社交网络
运动的诞生和传播得益于人类的互动。如今，社交网络和数字技术是扩大您的运动的重要催化剂。它们允许客户共享、交换、共同创造和动员。
但要小心：只有情感信息和社区已经稳固，数字化才有效。没有原因或故事的病毒式内容只是昙花一现。
第 7 步：衡量销售以外的影响
当我们谈论移动时，传统指标（CA、ROI、转化率）是不够的。我们需要衡量社会、情感和社区影响。
- 有多少人参与？
- 有多少人分享您的消息？
- 有多少人觉得与您的愿景相关？
推荐、互动，甚至参与活动或倡议都是有价值的指标。
成功的举措会将客户转变为合作伙伴，而这种忠诚度往往比任何一次性交易更有价值、更持久。
第 8 步：维持并发展运动
创建一项运动不是一个一次性项目：它是一项长期承诺。我们要不断滋养社区，让故事适应市场和集体价值观的变化，不断提供唤起情感和参与的体验。
不可能保持静止。生动的运动是灵活的，但忠实于他们的使命。他们知道如何在不违背自己价值观的情况下发展。这使得乐高或星巴克等品牌能够保持相关性，同时保持强烈的情感参与。
