如果您的业务不仅仅是一个工作场所怎么办?如果它在小规模上看起来是一个微型文明,其仪式,编码语言,创始故事和自身文化怎么办?在某种诗意的思想背后,隐藏了一个非常具体的现实:组织构建其虚构的方式会对那些使其每天生活的人的动机,承诺和凝聚力影响。
尽管对意义和身份的追求越来越成为企业的核心问题,但将您的业务视为微文明并不是人类学家的奢侈:它是一种强大的战略杠杆。解密。
人类的文明
当我们谈论“文明”一词时,我们立即想象古代人民,千禧一代的古迹,被遗忘的语言。但是,在我们的当代结构中也发现了使文明的成分:共同的价值观,汇集在一起的故事,行为准则,世界愿景。
一家公司,甚至谦虚,都根据相同的原则工作。她有:
- 仪式(会议,咖啡休息,成功庆祝活动),
- 神话(创造的历史,克服障碍,超凡魅力的人物),
- 一种语言(首字母缩写,内部表达,讲故事的营销),
- 一种文化(工作方式,集体幽默,关系风格)。
整体形成了一个符号生态系统,远远超出了商品或服务的简单生产。
仪式:无形水泥
在所有文明中,仪式都列出了集体生活:婚礼,季节性节日,宗教仪式。他们创建一个链接并提供基准。在业务中,它是完全相同的逻辑。
具有发明传统的每日手势
仪式不需要庄严才能变得强大。早晨咖啡馆,星期一会议,星期五团队午餐都是“社交标记”。他们放心,创造一种熟悉和归属感。
一些公司走得更远,发明了众议院的传统:唱歌以庆祝商业胜利的歌曲,这是我们与每个新客户一起敲响的锣,是新来者的接待仪式。
为什么起作用?
仪式满足了深厚的心理需求:为时间的流逝赋予意义。他们将例程转变为共享经验。在紧张或改变时期,它们起着稳定的作用:我们知道存在不变的基础,连续性。
神话:叙事DNA
所有文明均基于创立故事。无论是世界的创造还是传奇的英雄,这些故事都被用来解释起源,理由是愿景。
在一家公司中,成立神话通常是其创造的历史。据说,创始人几乎没有什么手段,但有很多信念,建立了他们的项目。我们谈论的是“战斗”,第一批成功,克服了艰苦的打击。
这些故事不仅是回忆:它们体现了房子的精神。他们解释了为什么公司存在以及有什么区别。
英雄和内部传说
随着时间的流逝,其他故事正在出现:在最后一刻拯救了一个项目的员工的历史,即在一次非凡冒险之后变得忠实的客户或令人难忘的研讨会的记忆。这些传说在内部循环,传输到新传说,并形成集体记忆。
讲故事的力量
从贬义的意义上讲,神话不是寓言。这是一个集中价值的故事。他启发,激励,创造忠诚度。在一个员工正在寻找意义以及客户选择具有“灵魂”的品牌的时代,培养我的神话不是民间传说,而是一种策略。
语言:共享代码
每个文明都发明了自己的话语,表达和符号。语言不是中立的:它可以建立现实。
在公司中,这转化为首字母缩写词,口号,“房屋”单词。营销团队在首字母缩写词中讲话,工程师为其项目,销售人员使用战士或体育隐喻发明了昵称。
通过武力,这创建了只有启动包括的内部方言。一个新来者可能会感到困惑,但是一旦整合,他就会感觉到该小组的成员。
但是,要当心封闭的行话,如果我们滥用它,公司语言可能会成为障碍。太多的术语排除了新的术语,僵硬的思想和与客户的距离。挑战是培养一种身份语言,但可以使用。
以同样的方式,选择正确的词也是指向能量。谈论“挑战”而不是“问题”的团队采用了不同的心态。该语言是表演性的:它塑造了行为。
文化:全球生态系统
仪式,神话和语言被忽略为形成文化。这是存在的方式,即出现的“气候”,通常是无形但立即引人注目的。
培养成分
- 宣称的价值观(创新,卓越,团结)。
- 真实的行为(我们确实做到了,而不仅仅是我们显示的内容)。
- 符号(办公室的设计,着装要求,空间的组织)。
- 情感氛围(自信,幽默,互助,竞争)。
连贯性作为钥匙
强大的文化并不意味着僵化的文化。但这必须是一致的。如果我们以旗舰价值展示“协作”,而仅奖励个人竞争,那么不和谐是破坏性的。
一种活生生的文化
像任何文明一样,公司也会发展。它的文化必须呼吸,适应环境变化,整合新的仪式和故事。重要的是要在同意发展的同时忠于身份框架。
为什么将您的业务视为微型文明?
隐喻不仅是一个不错的智力绕道。它带来了三个具体的好处。
- 加强内部参与:员工不会感觉到表演者,而是一个生活社区的成员。
- 吸引和保留才能:在紧张的市场中,一种丰富而假定的文化远不及薪水计划。
- 给品牌的灵魂:在消费者正在寻找真实性和价值观的时候,一家知道如何讲述其“文明”的公司脱颖而出。
如何创建您的“企业文明”?
- 确定您的创始故事:应该讲什么故事和传播?
- 构建您的仪式:每天或一年的什么瞬间点状集体生活?如何使它们表示象征?
- 治疗语言:哪些单词,表达方式,符号最好表达您的价值观?如何避免被排除的行话?
- 培养文化一致性:您所显示的价值观真的与您的实践相对应吗?
- 发展整体:冷冻文明死亡;活着的文明适应。