最近，在GIFI商店中发生的这一事件导致了社交网络上的大量墨水，这突出了疏忽管理产品介绍的风险。这种挫折始于迅速流传的图像：在献给祖母盛宴的礼物的半径内，葬礼板是在标签“奶奶礼物创意”下提出的。这种情况引起了真正的不良嗡嗡声和一波嘲弄，完美地说明了商业空间和视觉交流的鲁ck管理的危险。
对品牌形象的直接影响
当在Saint-Dié-Des-Des-vosges商店拍摄的照片在网上共享时，这种现象获得了动力，这是讽刺性的评论。互联网用户迅速反弹了该品牌的口号： “ gifi，天才思想”，转移对此课程事故发表评论。许多消费者发现了这种“不好的品味”，称为“令人震惊”或“病态”的事件。尽管有些人试图看到寻找低成本葬礼的买家的无辜错误或机会，但事件给该品牌的声誉留下了负面印记。
危机管理：快速有效地做出回应
面对这种强烈抗议，GIFI的管理人员很快就解释了这是一个搁置错误。根据商店经理的说法，指示的标志 “奶奶礼物的想法” 永远不要在这种特殊的葬礼板中。跌倒后会无意中移动，并由一名工作人员摆在那儿，以免阻碍交通。该发展使情况有可能平息这种情况，但是必须强调这种危机管理所必需的速度和透明度。
商业领袖的课程
不幸的是，这一事件为所有企业领导者提供了重要的课程：关注细节的资本重要性，对产品的仔细管理和品牌中的清晰沟通。简单的投资错误很快就会成为混乱的根源，并损害公司的声誉。产品的呈现必须与品牌的形象和价值观完美充足，尤其是在诸如商业假期之类的敏感时刻。
它表明了制定完好的危机管理策略以迅速做出反应的重要性。在GIFI的情况下，响应能力和承担责任允许迅速转火。但是，由于对销售领域的更严格控制并提高了产品协会的警惕性，因此可以避免这一事件。公司必须确保对员工进行培训以避免这些错误，并在发生这种情况后立即采取适当的措施。
最后，这项事件回忆起无害错误如何在社交网络时代迅速达到意外比例。对品牌声誉的影响可能是瞬时而毁灭性的。因此，必须考虑所有这些要素以预测风险并保护品牌免受此类事件的影响。商业领袖必须保持警惕，从错误中学习，并加强他们的危机管理策略，以避免任何令人不快的惊喜。
