机场休息室服务提供商Dreamfolks服务的问题还远远没有结束。根据ET的一份报告，包括HDFC银行在内的另外八家银行也可以直接与机场休息室打交道并绕过公司。 ICICI银行和Axis Bank的两家主要私人银行已经离开公司直接与机场休息室合作。
为什么银行从Dreamfolks转移？
ET报告阐述了这样的主要原因是银行希望直接与客户和银行打交道并削减中间人。直到去年，Dreamfolks一直是最大的机场休息室访问服务提供商，直到去年，市场份额为90％。
Adani机场和GMR机场在孟买，德里，班加罗尔，艾哈迈达巴德，海得拉巴等运营主要机场，控制着印度70％的空中交通。两个最大的机场运营商正在逐渐与Dreamfolks建立联系。
在这些机场和其他机场经营许多休息室的旅行食品服务（TFS）也开始离开中间并直接与客户打交道。
根据ET报告，Adani机场正在构建内部软件，该软件将通过Adani的POS机器直接访问休息室。该报告说，在过去的几天中，主要银行也一直在转移到新系统。此外，希望遵循直接访问模型的GMR机场还可以为其客户建立类似的软件基础架构。
Dreamfolks首席执行官Liberatha Peter Kallat表示，这些变化导致使用急剧下降。该公司过去每个月都在其休息室中有80万人的流量。现在已经下降到每月约400,000-500,000。
虽然首席执行官说该公司正在与银行合作提出新的客户价值主张，但随着其与休息室运营商的关系仍然紧张，前方的道路仍然非常具有挑战性
