登上Air India Express IX196乘坐的一名乘客从迪拜乘坐斋浦尔的一名乘客显示，旅行者热切地等待病毒视频中的沟通。视频中的用户写道：“没有AC，没有交流和零帮助。”她和她是她的小儿子，由于5小时的等待，她正在挣扎。
Instagram上受欢迎的营养师Aarzo Sethi分享了她的经验视频。录像带开头是塞西（Sethi）批评船员无视乘客，然后向她的儿子和其他人向飞机内大量流汗。随着录像的继续，可以使用安全说明卡来观察乘客，以同时按下电话。 “现在是上午12:30，没有责任。看看这种情况，”塞思剪辑中说。
她在标题中写道：“我们被困在@AirIndiax IX196飞行5个小时以上，没有AC，没有更新，没有帮助。每个人都感到困扰和困惑。在艾哈迈达巴德事件发生后，这甚至更可怕 – 这种疏忽会再次发生？”
网民反应
网民蜂拥而至，并呼吁进行印度航空的抵制，并将这一事件称为“不负责任”。
另一位用户赞扬Sethi分享了她的经验，并说：“大声说出来，我为此尊重您！”
网民呼吁取消印度空气，这表明塔塔接管后的服务变化。有些人反对她，并称这是一种吸引公众关注并引起争议的方式。
这是在伦敦的AI-171的恐怖悲剧发生之后，起飞后仅几秒钟就坠毁了。导致近300人生命丧生，官员们现在推测是否可能涉及犯规比赛。
ATC的发现表明，由于推力不完全，飞行员耗尽了整个3.5公里的跑道。但是，该事件已成为印度最致命的民航紧急情况。
