人们常说,企业家是其企业的原动力。但是,当这台发动机运行得太快、太用力或者暂时无法工作时会发生什么情况呢?许多创始人感到自己被自己的成功所困:业务在增长,但一切仍然取决于他们。好像如果没有他们的日常存在,他们的生意就无法呼吸。然而,那些能够持续发展并不断成长的企业,是那些有一天学会在没有创始人的情况下经营的企业。
对于大公司来说,建立一个无需您也能蓬勃发展的企业并不是一个遥远的梦想。这是一个建筑问题,有时是看不见的,但却是根本性的。可持续发展的公司不是一个由单一飞行员居住的控制塔:它是一个即使在创始人不在的情况下也能自我调节、进步和创新的活生生的生态系统。
不可或缺的领导者的悖论
很多领导喜欢说: “没有我,一切都不会前进”。这种骄傲的背后隐藏着一个陷阱。成为不可或缺的人也就成为了囚徒。公司规模越大,经理就越成为瓶颈:堆积如山的决策、不断的请求、没完没了的会议。结果呢?这种危险的依赖会削弱连队和船长的力量。
这次疫情残酷地证明了这一点:意外的关闭可能会导致整个系统失去平衡。病假、精疲力竭,或者只是想放松一下,都可以表明,组织没有考虑过在没有创始人的情况下生存下去。
相反,能够在没有领导者的情况下运营的公司会获得弹性、价值和吸引力。它们让投资者放心,吸引人才,并打开和平增长前景的大门。
控制的幻觉:当领导者成为问题时
许多企业家混淆了控制和掌握。控制就是想要看到一切、验证一切、仲裁一切。掌握就是建立一个即使在动荡的情况下也能自我调节和维持航向的系统。
无所不在的领导者最终会扼杀团队的创造力。通过检查每一个细节,他发出了一个明确的信息:“我只相信我自己。”结果:员工等待指示而不是采取主动。业务放缓,创新消亡,创始人精疲力尽。
盖洛普 (Gallup) 进行的一项调查显示,近 70% 的员工表示,他们的承诺直接取决于他们的经理。但太多的领导者扮演了错误的角色:他们成为监督者而不是战略家,成为验证者而不是梦想家。
隐形架构:公司持续发展的动力
一个没有领导者而蓬勃发展的公司并不是一个没有领导者的公司,而是一个领导力分散的组织。这个看不见的架构依赖于几个谨慎但强大的支柱:
1/ 强大且共享的文化
当无人关注时,文化会指导决策。它充当集体指南针。当价值观和使命明确时,员工本能地知道如何一致行动。
2/ 流程清晰活泼
许多领导人害怕官僚主义。然而,这些流程并不是为了限制:它们使事情变得更加流畅。记录方法、明确职责、标准化关键步骤……所有这些都使得组织能够在不依赖创始人的记忆或仲裁的情况下运作。
3/ 分布式领导
缺席的领导者不是幽灵领导者:他设置了中继。经理、部门负责人、决策委员会……每个人都必须知道在什么框架下他们有行动的自由。目标很简单:避免最轻微的问题总是会引起高层的注意。
4/超越人的治理思想
在许多中小企业或初创企业中,地位、治理机构甚至共同管理角色都是模糊的。然而,明确的治理确保了连续性。如果缺席,谁来决定?咨询委员会的作用是什么?权力如何分配?这些问题通常被认为过于“行政”,但实际上至关重要。
5/ 技术为支柱
隐形建筑也利用了技术工具。协作平台、CRM、共享仪表板……这些解决方案使集中信息成为可能,并防止管理者成为知识的唯一持有者。
的例子 迪卡侬具有代表性:该集团建立了一个分散的组织,每个商店都拥有真正的自主权,并得到共同的企业文化的支持。创始人米歇尔·勒克莱尔 (Michel Leclercq) 能够在不放慢增长速度的情况下退出业务。
如何开始过渡?
打造一个无需您也能蓬勃发展的企业需要时间,但您现在可以采取以下步骤:
- 步骤#01 – 审核您的依赖关系:列出完全依赖于您的所有任务、决策或流程。这个简单的练习通常会揭示依赖性的程度,并允许确定传输的优先级。
- 步骤#02 – 传达愿景,而不仅仅是说明:您的团队越了解您的目标和原因,他们就越不需要您调解“如何”。
- 步骤 n°03 – 培训和授权员工:授权的员工在 80% 的情况下会做出正确的决定。但我们仍然需要给予它必要的框架和信心。
- 步骤 n°04 – 一次又一次地记录:程序、清单、手册……所写的内容在缺席后仍然存在。生意不应该依赖于一个人的记忆。
- 步骤n°05 – 接受不完美:放手意味着接受你的同事做事与你不同的事实。不一定更糟,有时甚至更好。对控制的痴迷带来的阻碍多于它所提供的保护。
- 步骤 n°06 – 测试您是否缺席;休假两周而不检查电子邮件。观察会发生什么。确定的摩擦点是加强隐形架构的优先项目。