对于一亿多美国人来说，从水管工到美发师，从司机到房地产经纪人，电话仍然是主要的工作工具。这是一家诞生于巴黎、现总部位于美国的初创公司 Beside 想要解决的细分市场，旨在为人工智能时代重建电话。
Beside 由 Maxime Germain 创立，正在开发一款语音助手，能够接听电话、保留交流背景、管理预约和发送确认，同时从交互中学习以自动跟进。该应用程序可在 iOS、Android 和 macOS 上访问，直接与用户的电话号码集成，无需修改现有基础设施。
“Max 是人工智能的本土创始人，对新事物充满热情，不断尝试，并始终突破技术允许的极限。”Index Ventures 的风险投资人 Martin Mignot 说道。
现场工作人员的对话记忆
该应用程序捕获每个呼叫和消息，然后将它们转换为可操作的信息：任务提醒、提醒、客户偏好、对话历史记录。用户还可以克隆自己的声音，以便助手做出响应，从而在人与机器之间创造连续的体验。
经过以 M1 名义开发十八个月后，Beside 声称拥有超过两万名付费客户。其中一半人每天登录 14 次，每周登录 6 天，每年产生 340 万欧元的经常性收入。
从源头重新思考电话
Beside 没有将人工智能置于现有基础设施之上，而是从头开始重建电话技术。该初创公司管理号码配置、法规遵从性、重定向和可移植性，以控制通信的质量和连续性。该公司每月已处理数百万个电话。
这种技术掌握使Beside能够将电话转变为主动智能层，能够实时分析交流、生成自动跟进并丰富客户数据，而无需人工干预。
2720万欧元用于加速研发和国际扩张
Beside 在由 EQT Ventures 领投的一轮融资中筹集了 3200 万美元，约合 2720 万欧元，Index Ventures 和天使投资人 Stewart Butterfield (Slack)、Clément Delangue (Hugging Face) 和 Jean-Charles Samuelian-Werve (Alan) 也参与其中。此次募资使公司自成立以来总资本达到近4000万美元。
这些资金将用于加强研发、深化电话基础设施以提高移动运营商的能力，并为国际扩张做好准备。
Beside 由马克西姆·杰曼 (Maxime Germain) 创立，心理健康应用程序 Jour 的创建者于 2021 年出售给艾伦 (Alan)，Beside 拥有约 30 名员工，分布在巴黎和美国之间。该公司目前在美国市场运营，正准备从 2026 年开始在欧洲进行部署。
