销售模型,自上而下的回报,为什么(暂时)肠道产品LED增长

面对AI集成到公司的复杂性,最终用户基于病毒采用的销售模型显示出其限制。自上而下的决策逻辑的回归似乎至少是暂时的。

十多年来, 产品主导的增长(PLG) 已经重新定义了B2B软件中的策略。松弛,变焦,概念,无花果:在有机地向组织的其他成员中有机地伸展之前,采用率始于用户。但是,人工智能的繁荣,更具体地说是业务中的IA代理人 重新引入一个更经典的模型:自上而下的销售,由方向控制。 使用AI,这是返回下降的销售。购买而不是用户的CIO,功能总监,决策者。

为什么产品领导的增长在AI中达到限制?

产品LED增长基于三个支柱:一种易于使用的产品,对用户的直接价值提议以及业务范围上的有机病毒性。但是,AI的整合,特别是在敏感环境(人力资源,财务,数据治理)中, 不满足这三个条件 ::

    • 使用通常 复杂,与其他系统互连,难以隔离;
    • 价值通常是 间接,集体或递延时间 ;
    • 问题 合规,安全和治理 放慢任何自发收养。

所以这些是 业务方向和支持功能 (CIO,CFO,HRD)被要求结构采用,定义周围,验证供应商并控制国王。

AI重新评估了“业务”销售周期

能够进行复杂,长时间且涉及几个利益相关者的销售团队,占据了一个核心位置 在出售IA解决方案中。

这个自上而下的回报 并不意味着放弃PLG,但根据环境重新评估其相关性。如果是AI:

    • 创建的价值通常涉及整个组织(成本降低,角色重新分布,过程转换)。
    • 实施需要技术整合,法律保障,变更管理。
    • 操纵的数据通常是战略性的,遵守严格的使用规则。

为什么有很多原因 土地的成员还不够 您需要框架,验证和战略管理。

一个新的三步采用周期

这个动态可以开启 AI技术部署的新周期 ::

    • 自上而下的决定 :方向验证了AI代理或集成的AI平台的引入。
    • 横向框架 :CIO,METS,合规性和人力资源定义使用和价值指标的规则。
    • 渐进的采用 :用户有时在监督培训过程之后负责工具。

这个周期的概括 询问某些反射 现代SaaS出版商。界面必须设计 不仅适用于最终用户,也是 IT团队,安全性,购买,通常是决定性的。

重新平衡不仅仅是回溯

谈到PLG的最后埋葬将是过分的。该方法将与简单,个人或低风险产品有关。但是在IA技术的情况下 组织影响水平就是这样 回到一个 自上而下的逻辑是必不可少的, 如果只是为了保证安全,一致性和治理。

对于AI初创公司,这意味着技能上升 复杂的销售,战略帐户管理以及与C级对话。对于买家而言,这是对 IA代理人的真正价值,超越促销话语。

最重要的是AI时代没有销售模式是通用的 而且技术的复杂性需要永久适应销售方法。