在年轻公司的走廊里，我们经常会在头脑风暴中听到这些术语：“我们需要做营销”、“我们需要更好的沟通”。对于新手来说，这种区别似乎是语义上的，几乎是学术上的。然而，对于那些管理结构的人来说，混淆营销和沟通就等于混淆发动机的设计和车身涂装。当然，一个人离不开另一个人，但他们的角色却截然不同。
如果您希望您的企业不仅仅是一个漂亮的空店面，而是一台经济战争机器，那么是时候重新划定这两个支柱之间的界限了。
1. 营销：影子策略
营销常常不受欢迎，因为人们对它知之甚少。我们很容易将其想象为操纵群众的艺术。事实上，在现代商业中，营销是一门倾听的科学。这是在社交媒体上发布第一条消息之前很久就发生的基础工作，通常是看不见的。
营销就是要回答这样一个问题：“我把什么东西卖给谁，为什么？” »
这是我们定义报价的地方。我们分析市场的需求（著名的 产品与市场契合度），我们研究竞争，设定心理价格，选择分销渠道。营销人员是一名建筑师。他绘制了房子的平面图：他决定了地基的坚固性和房间的布置。如果产品不能解决真正的问题，从长远来看，再多的沟通努力也无法挽救它。
2. 沟通：发光
如果说营销是战略，那么沟通就是战略的喉舌。一旦计划准备好，它就会发生。它的作用是让报价变得有吸引力、可见且令人难忘。她负责故事、情感和形象。
沟通意味着回答这个问题：“我该怎么说，在哪里说？” »
它汇集了视觉识别、新闻关系、社交媒体管理、广告和活动。沟通并不能创造产品；沟通不能创造产品。它创造了公众对其的看法。正是她将一部简单的电话变成了法定的欲望对象，或者将会计软件变成了个体经营者的解放工具。
3. 伟大的离婚：当沟通比营销更快时
很多创业者的致命错误就是在营销完成之前就开始沟通。这就是“湿爆管”效应。
想象一下一家餐厅的令人眼花缭乱的广告（传播）活动。图像宏伟，基调正确，时尚影响者谈论它。顾客蜂拥而至。但一旦到了那里，菜单就很混乱，价格与质量脱节，位置也难以到达（营销失败）。结果 ？沟通加速失败。她带人进来，以便他们能够更快地发现该提议无效。
良好的沟通永远无法拯救糟糕的营销，但如果不遵守承诺，它可能会在创纪录的时间内毁掉声誉。
4. 永久对话：良性循环
对于一个品牌来说，要随着时间的推移而建立自己的地位，营销和传播必须存在于持续的对话中。
- 营销提要沟通： 他给了他坚实的论据。他对她说：“这是我们的目标，她害怕赔钱，这是我们的产品如何让她放心”。然后，沟通可以将其转化为强有力的口号或情感视频。
- 通讯提要营销： 由于社交网络的反馈或与社区的互动，沟通会收到微弱的信号。她可能会对营销人员说：“人们喜欢我们的产品，但他们发现包装不切实际。”然后营销人员可以调整报价。
5. 当你独自一人或在一个小团队中时，如何协调两者？
对于身兼数职的企业家来说，这种区别对于避免倦怠更为重要。
黄金法则：70% 反思（营销），30% 执行（沟通）。
在花两天时间在 Canva 上创建 Instagram 帖子之前，先问自己一些基本的营销问题：
- 目标 ： 我确切地知道今天早上我在和谁说话吗？
- 价值 ： 我要为这个人解决什么具体问题？
- 价格 ： 我的报价与我的形象一致吗？
如果这些基础知识模糊，你的“com”将会是噪音。如果它们清晰，你写的每一个字都会有证据。
6. 向“内容营销”的演变
如今，随着内容营销的出现，界限正在变得模糊。我们通过向客户提供价值（建议、文章、视频）来吸引客户，而不是通过广告对他们大喊大叫。在这里，沟通 变成 营销产品。
这是一种新闻报道的商业方式：我们提供信息以吸引人。但在这里，实质（营销）再次优先于形式（沟通）。一篇精彩的文章如果没有涵盖客户关心的主题，那就是浪费时间。
结论：必要的和谐
最终，营销是企业的大脑，沟通是声音。大脑需要声音来表达自己，而声音需要大脑说出一些有智慧的话。
不再将这两个学科视为对立的预算，而是将其视为对项目一致性的整体投资。一家成功的公司是这样一家公司，它明白，你不能出售你没有定义的东西，你不能让你没有坚实建立的东西发光。
为了您的下一次发射，请休息一下。放下沟通的刷子，检查你的营销引擎是否润滑良好。正是在这个价格上，我们从一个简单的卖家转变为一个品牌建设者。
