你说吗 请 或者 谢谢 在您的提示中chatgpt和meta ai？当然，另一侧没有人在乎，但是您继续礼貌吗？在一个世界上，我们的AI助手每天都从我们提供的行为输入中学到的世界中，您是否考虑过，您是否认为使用AI的礼貌习惯不仅是在练习礼貌，而且还要为我们的数字同行只学会向我们展示与我们向他们展示同样的尊重的未来做准备吗？
不管您可能要进行的AI辩论的哪一方，我们当然可以同意，通过扩大我们的能力和感受的能力，提高这些经验的发展效率，同时又引起了重大社会和道德问题，我们当然都会同意AI会极大地改变我们的经验。作为营销人员，当然，我们将处理所有新的体验机会和挑战。
情绪智力 – 人类识别和影响他人情绪的独特能力 – 对于建立有影响力的运动以建立牢固的客户联系和忠诚度至关重要。但是，当社会提示诸如面部表情，肢体语言，语音语气和言语从各个来源轰炸时，人类可能需要AI的一些帮助来有效地处理信息，继续运作24/7，并不懈且一致地做出反应。
例如，考虑一个由AI驱动的，始终在线的客户服务应用程序，因为今天，AI通过通过自然手势和语音命令启用互动，在支持实时语言翻译的情况下通过启用互动，从而大大扩展了扩展现实的互动性。也许更加凄美的是AI如何通过自适应接口来实现扩展现实，例如为具有移动性挑战的人提供支持的语音命令，或者对有远见的人的多感官支持。一个有说服力的例子是，上个赛季在NBA季后赛期间，啤酒品牌Michelob Ultra委托了一个定制的AI工具，用于盲人体育广播公司在国家电视上对篮球比赛现场发表评论！在活动中，他们的标语“只有在您喜欢的情况下，只有值得”，被更改为“只有我们都喜欢的话，这是值得的”。
令人惊讶的创造力，微妙之处和原始情感（经常在音乐，艺术和戏剧中都表现出来）标志着人类创造的一些最原始的沉浸式体验。但是，通过上下文感知的反应，体验式的沉浸也显着加深。人工智能可以快速处理（对于人类）数量的数据，并生成高度响应迅速的环境，这些环境几乎可以立即适应用户交互。想一想，根据玩家动作或虚拟化妆零售商改变课程的游戏，让您尝试产品 – 显然，沉浸是这些体验的关键。
品牌越来越有创造力。投资管理巨头Invesco使用AI驱动的虚拟培训环境为其顾问模拟销售情况，以学习如何解决艰难的客户和艰难的对话。从AI驱动的广告牌戏弄降雨的伦敦人，带有实时的英国航空公司的飞行信息，前往阳光明媚的加勒比海，到AI为您使用宜家家具的居住空间 – AI驱动的浸入量仅受到人类想象的限制。
细微的情感理解，同理心，适应复杂情况和独特的需求是使人类互动的真实和有意义的原因。但是，在大规模上做出巨大的相关性是营销人员必须应对的挑战。毕竟，作为消费者，我们已经期待了这一点。例如，今天，WhatsApp用户（仅在美国目前）可以上传他们的照片，并以“ Imagion Me”开头的文本提示符生成自定义AI AFATAR，然后对任何设置或情况进行描述。当涉及人群个性化的个性化时，AI可以很快分析模式和偏好的大型数据集，然后启用与个人需求相符的目标建议和内容。实际上，我们也正在与CDP同时尝试AI，根据他们的兴趣和参与，搅动或购买的倾向为我们的大型目标受众定制内容提供服务。
人类的体验非常多样化和复杂，每个人的旅程都被其环境，养育，文化和个人选择的独特着色。它还需要对正确与错导航，并将伦理过滤器应用于复杂的情况。另一方面，AI还无法“思考”经验。但是，它可以帮助使数据和变量太大或太快，无法进行人类理解，同时还可以放大和策划感官刺激，从而创建一个复杂的智能矩阵，从而反映了人类体验。对于营销人员来说，挑战和机会是交织在一起，以创造更多的互动性，更身临其境，更个性化的体验，从而为品牌带来回报。
（作者在Infosys。本文是Brandwagon Plus Master系列的一部分。表达的观点是作者自己的，而不一定是Financialexpress.com的观点。）
