管理是组织绩效和福祉的核心。员工和雇主的期望已经发展到了管理转型的地步。
管理是组织绩效和福祉的核心。员工和雇主的期望已经发生变化，并对习惯提出了挑战。
观察很清楚：经理的角色不再仅限于领导。现在的问题是团结、激励和指导团队在绩效、成就感和可持续性之间取得平衡。深入探讨当今定义良好管理的要素是很有用的。
良好管理实践的支柱
如果有新的流行实践，我们在这里谈论的是那些经过验证的方法，可以促进组织绩效和员工发展。它们基于技术、行为和关系技能的结合。这些做法虽然各不相同，但都围绕几个基本支柱。总之，良好的管理实践包括创造一个通过协作、激励和人才发展来实现目标的环境。但它们并不是固定不变的：它们必须不断发展以适应新的工作动态。
有效的沟通、适应能力和情商
一个好的管理者必须能够向对话者传递清晰、易懂和适当的信息。双向沟通至关重要：积极倾听团队成员的意见并鼓励对话可以促进问题解决并建立信任。此外，管理者还必须知道如何根据情况调整他的方法和领导力。
新政：管理自己的情绪和理解他人的情绪已成为基本技能。一位富有同理心的经理将能够化解紧张气氛并促进和谐的工作氛围。
自主权、责任感和认可度
这种现象大大增加，因为各种限制和管理者现在必须知道如何向其团队委派和提供自主权。这限制了他们制定明确的目标，同时允许他们自由实施。这种方法让员工感到受到重视和有能力。
表扬员工出色的工作或对他们的努力表示感谢有助于保持高积极性。最佳实践包括正式（奖励、晋升）和非正式（感谢、鼓励）认可。这需要管理者投资于自己和团队的发展。这是为了在满足员工愿望的同时保持竞争力。
不断变化的期望
近几十年来，员工和雇主的期望发生了巨大变化，特别是由于全球化、数字化转型和最近的危机（例如 COVID-19 大流行）。这些变化重新定义了管理框架。
员工期望
如今，员工不再满足于有吸引力的薪水。他们正在寻找对组织和社会有意义且有实际影响的工作。加入一家具有强烈价值观、明确使命和目标且符合自身愿望的公司已成为他们的首要任务。工作的意义是深层动力的源泉，现在已成为选择雇主的决定性标准。
此外，职业和个人生活之间的平衡是期望的核心。远程办公和新的工作方法重新定义了这两个领域之间的界限，使得组织灵活性变得至关重要。员工希望在一个尊重他们个人时间并允许他们协调职业承诺与个人需求的框架中发展。
最后，发展机会对员工满意度起着决定性作用。当代人非常重视职业发展，无论是通过培训、内部流动还是个性化支持。与基于友善和预防社会心理风险的健康工作环境相结合，这创造了一种有利于实现和承诺的企业文化。
雇主的期望
雇主面临着与吸引力、人才保留和绩效管理相关的日益复杂的挑战。为了满足市场需求，他们期望团队做出强有力的承诺，每个员工都积极为实现既定目标做出贡献。动机和参与现在是确保集体成功的基本标准。适应性也是优先期望之一。在一个以技术变革和快速经济变革为标志的不断发展的世界中，公司正在寻找能够接受培训、重塑自我并适应新环境的人才。除此之外，协作的重要性日益增加：通常在多元文化或多元化的环境中作为一个团队工作，对于保持凝聚力和实现最佳结果至关重要。
结论
最后，创新对于保持竞争力至关重要。雇主依赖创造性思维，能够提出原创想法并找到应对当前挑战的创新解决方案。经理是这些问题的核心，负责协调有时不同的期望。其作用包括在公司的战略目标和员工的个人愿望之间创造协同效应，同时保持有利于可持续绩效的平衡。
2024 年员工及其公司由 Lead Opinion 于 2024 年 1 月发起，样本包括私营部门和上市公司的 2,000 名员工，代表了这两个行业的员工群体。
研究显示，四分之三的员工对其部门内实行的管理方法普遍感到满意。员工对经理的三个主要期望：首先是倾听和支持（46%），其次是尊重和友善对待（46%），最后是鼓励和激励能力（39%）。 25岁以下的人（41%）首先想到的是尊重和善意，而45-54岁的老年人则主要期望倾听和支持（49%）以及鼓励/激励（43%）。根据 CSP，我们观察到基本相同的期望。这些姿势有助于创造一个有利于满意度和承诺的工作环境，并强调在组织内实施关怀和包容的人力管理的重要性。
人性化、包容性管理
人性化和包容性管理现在是现代组织的必需品。人性化管理通过考虑个人的心理需求来重视个人。这需要积极倾听，这对于理解和回应员工的担忧至关重要，以及平衡的工作量管理，以保持他们的身心健康。鼓励员工、庆祝他们的成功并支持他们应对挑战也有助于他们的发展和参与。这些做法创造了信任的氛围并促进个人和集体的积极性。
包容性管理的基础是承认差异和促进公平。通过消除招聘和晋升过程中的偏见、创造归属感并促进跨文化合作，公司可以从丰富的多样性中受益。这些方法产生了显着的优势：由于欣赏感而更好地保留人才，由积极的团队驱动提高生产力，以及强化品牌形象，对客户和未来的员工有吸引力。因此，人性化和包容性管理显然是协调绩效和福祉的杠杆。
