成为一名优秀的谈判者需要了解自己的优势和劣势。为了希望以双方都满意的方式完成交流，某些品质仍然至关重要。倾听、尊重、雄辩……回顾塑造杰出谈判者性格的品质。
谈判者比部长更需要沉着冷静：大地方有时会缺少较少的才能。
反思与格言 (1746) 作者：Luc de Clapiers, Marquis de Vauvenargues
尊重
一个好的谈判者知道这一点。当准备开始讨论时，有时很难找到令双方都满意的协议。这并不意味着我们应该将这次交流视为一场拳击比赛。您不应将面前的人视为对手，而应将其视为潜在的长期合作伙伴。使用攻击性或压力不会给你的销售带来积极的结果。 “你可以在生意场上强硬，但不必轻视你的对话者” 咨询公司 Nego&Co 总裁蒂埃里·克里夫 (Thierry Krief) 说道。使用外交手段，即使这种交流对你来说似乎很严厉，以便给你的对话者留下积极的形象，他们肯定更有可能再次向你推销产品。
“不要与你的恐惧进行谈判。但不要害怕谈判。”——约翰·F·肯尼迪
优雅
当谈判者完成销售时，他必须努力核实双方都清楚销售的所有标准。如果结果没有按计划进行，请尽量保持面子，不要对结果表现出失望或恼怒。这次采访目前可能还没有成功，但也许会在以后的讨论中结出硕果。考虑一下您可以考虑的长期发展和开发报价的可能性。
“他谈判的基本规则是：让人们发笑，无论是让他们放松，还是相反，让他们感到不安。”——安东尼·吕布
口才
谈判的艺术常常与保持优秀的演讲者联系在一起。展示您的产品或服务时，尽量雄辩且令人信服。这些特征不会改变，但你呈现它们的方式会让你的对话者以不同的方式感知它们。当你交流时，记住不要忽视你的手势：频繁地闭上双臂并抓挠，会暴露出你的焦虑，甚至是封闭的迹象。相反，微笑地介绍自己并使用非攻击性的手势可以传达出自信的形象，让对话者放心。不要犹豫，练习销售模拟来分析你的表达方式，并在必要时进行纠正。
听力
谈判不仅仅是谈论销售你的产品，恰恰相反。倾听的能力仍然至关重要。您的客户表达了他们的需求，您必须尽可能地了解他们，以便提供与他们的需求相关的报价。 期望。如果你通过他不感兴趣的优势来推销你的产品，或者 他不一定需要，但他可能会感到被误解，并且不希望进一步交流。不要这样做还必须忽略潜在客户可能提出的反对意见。如果有些看起来不必要，则相反，其他的则非常重要，因此需要解决它们以使对话者放心。
“我们没有得到我们应得的，我们得到的是我们讨价还价的东西。”——切斯特·卡拉斯
期待
谈判者无论多么有天赋，在没有事先仔细准备的情况下都不会出现在交换中。必须进行面谈，获取有关客户及其期望的信息，考虑反对意见和问题，并且您还必须考虑检查竞争对手提供的报价，以便 了解如何让自己脱颖而出。准备可以让您提前设定目标 在交流过程中遇到困难时实现并提供替代解决方案。
耐心
“对于那些等待的人来说，一切都会及时到来。” » 这是优秀谈判者所熟知的格言。出售可能不会以双方期望的方式结束。不要放弃并计划第二次会议进行审查法的勇气使您的报价更具相关性。想要不惜一切代价、快速得出结论，可能会导致自己犯错误，而无法获得预期的结果。相反，慢慢来是为了能够妥善处理请求，以获得双赢的协议。
“妥协的艺术在于以每个人都认为自己拥有最大份额的方式来划分馅饼。”——亨利·基辛格
解读
不应该被忽视的品质：
- 解释！当你的潜在客户告诉你一件事时，他们的身体或手势可能会揭示另一件事。
- 例如，如果潜在客户向后退到椅子上，这可能是一种不同意的迹象。
- 双腿伸直和双脚交叉通常表明他对你的提议不太感兴趣；
- 最后，过于用力的握手肯定了统治的欲望。尝试分析所有这些信号，以便调整您的报价并始终保持相关性。
谦逊
您是否认为您的报价极具吸引力并有可能赢得客户？然而，这并不是高估自己并在面试时确信有结论的理由。事实上，这种过度的自信可能会欺骗你，潜在客户会误解你的态度，从而将你的行为视为缺乏谦逊，甚至更糟糕的是，认为你傲慢。由于面试总是充满惊喜，而且面试的进展也无法预测，所以一定要做好准备。
