引起注意已成为企业的真正挑战。的确，在社交网络，在线广告，电子邮件和其他通知中，不断的信息流不断地引起消费者的要求。初创企业通常既没有预算，也没有主要品牌的臭名昭著。面对这种认知超负荷，公司如何脱颖而出？用来捕获和保持关注的技术是什么？在这种不断寻求可见性的追求中，他们应该在什么道德范围内面临什么限制？
注意经济：关键概念
“注意经济”一词是指个人的注意已成为一种罕见，因此是宝贵的商品的环境。根据哈佛大学2019年的一项研究，每个人每天已经接触了近5,000个广告。此外，日常使用智能手机，平板电脑和计算机使公司能够在消费者的日常生活中获得前所未有的可见性。饱和信息，公司必须发挥作用以吸引他们的注意力，然后保持足够长的时间以产生影响。
讲故事：通过故事吸引注意力
讲故事或讲故事的艺术是用于吸引消费者注意的最强大的技术之一。这些故事会影响情绪，使信息更令人难忘，并允许品牌以真实的方式与听众建立联系。这种方法使公司人性化，使他们的行动更加重要，更具个性。
利用讲故事的法国初创企业之一是 幸福，一家福祉教练公司。他们的策略是基于鼓舞人心的故事，这些故事是通过客户的证词和个人转型故事分享的。 Bliss完全理解，当他的客户发现自己陷入以自己的愿望或挣扎响起的故事中时，他们更有可能承诺。每个消息，品牌共享的每个视频或文章都是围绕着生活经验的叙述，克服挑战的叙述，该挑战使品牌人性化并引起其订户的关注。
在同一逻辑中， 法国单这是制造法国内衣的品牌，使用有关手工艺，真实性和当地自豪感的故事来吸引人们的注意。他们的讲故事的特点是叙述超出了简单的产品，强调了诸如可持续性和当地参与之类的价值观。
根据另一项研究 内容营销学院 在2020年，92％的消费者更喜欢讲故事的品牌内容，而不是那些满足于推广产品的内容。
个性化：调整信息以吸引个人注意力
在注意经济中吸引和维持关注的另一个关键技术是个性化。通过调整消息并向每个人提供报价，公司设法创造了独特而引人入胜的体验。个性化基于对客户数据的开发，并可以根据他们的喜好，行为以及与品牌的互动以个性化的方式来解决每个消费者。
在个性化方面，法国先驱初创企业之一是 Doctolib，在线医疗预约平台。多亏了复杂的算法，Doctolib根据每个用户的特定需求和偏好提供了医生的约会和建议。这种类型的自定义不仅吸引了用户的注意，而且还通过为他们提供流畅和量身定制的经验来保持与他们的持续联系。
另一个相关的例子是 柠檬列，一家专门致力于发送个性化营销电子邮件的初创公司。 Lemlist没有发送通用消息，而是允许公司根据每个收件人的特定数据个性化电子邮件。这种类型的个性化使得有可能大大提高电子邮件的开放率，因为该消息似乎是专门为每个人设计的。
从用户行为收集的数据允许公司创建超个性化的客户旅程。
承诺：与消费者建立连续的关系
承诺也已成为审查的数据，以保持其长期关注。这不仅限于与消费者的简单守时互动。这是一个基于信心和定期互动，与他建立持久而连续的关系的问题。
成功地保持消费者注意力的法国初创企业以建立真实和互动关系的能力为特色。 CleverCloud这是一家提供云解决方案，使用常规网络和实时问题会议的初创企业，以保持与用户的持续关系。这些事件使创建一个围绕品牌，交换想法并回应用户关注的社区成为可能，从而增强了他们的忠诚度。
越来越多的公司采用 聊天机器人 促进不断的承诺。 Blablacar拼车应用程序已集成了聊天机器人，该聊天机器人可以帮助用户找到旅程，回答他们的问题，甚至可以实时解决问题。这种承诺形式会立即互动，确保消费者的注意力不会散布。
蒂克托克，视频共享平台还体现了成功的承诺模型。通过提供简短，有趣和互动的内容，它可以长期保持用户的关注，同时通过用户产生的挑战或内容来鼓励积极参与。
寻求关注的道德限制
但是，这种寻求关注并非没有后果。通过使用日益高级的个性化技术并使用大量数据，公司有时会跨越道德边界。隐私问题至关重要：如何保证数据的开发不会影响消费者权利？
这 深色模式这是一个指定心理操纵技术的术语，用于迫使用户采取不必要的行动，这是主要的道德危险之一。一些公司使用诸如复杂表格或“退订”按钮之类的策略，这些按钮很难迫使用户参与。
要考虑的另一个道德方面是超个性化对选择自由的影响。推荐算法的 Netflix例如，根据过去的观看习惯强烈指导内容选择，这可能会限制提出的期权的多样性。这种现象创建了一个信息泡沫，在该泡沫中，用户仅限于他们已经知道的内容宇宙。
最后，剥削年轻观众注意的问题也提出了道德问题。针对青少年和年轻人的初创企业 Snapchat 和 Instagram，必须特别警惕他们的注意力捕捉策略所产生的心理影响，通常集中在视觉内容和即时互动上。
