环保活动人士巴拉蒂·查图维迪 (Bharati Chaturvedi) 声称，一名优步司机在德里乘车时袭击了她。她声称，在她要求司机停车后，司机不仅对她“大喊大叫”，还扭动了她的手臂。她声称，多次拨打警方紧急求助热线均无人接听，当她联系 Uber Safety 时，她被告知要再次拨打 100，这让她得不到任何帮助。
“优步司机大喊大叫，扭断了我的手臂”
她在 X（以前的 Twitter）上分享了自己的经历，写道：“亲爱的德里女性，我从 Vasant Vihar 打了一辆 Uber 到 Sarvodaya Enclave 去看医生。别针停在埃塞克斯农场附近，司机同意让我把别针下车。”
行驶过程看似正常，但司机很快就变得焦躁且具有攻击性。 “但他开始生气并大喊大叫，当我要求他直接掉头时，他突然转身。”
查图维迪对司机突然的行为变化感到惊讶，要求司机停车。她声称，就在那时，事情升级了。
“让他停下来，他拒绝了。我打开出租车门让他停下来。他转过身来，抓住我的手臂并扭动它，”她进一步说道，然后补充道，“拨打了 100，但没有回应。打电话给 Uber Safety，被要求拨打 100。此外，桑贾纳表示将让整个团队参与评估行动。太令人愤慨了。”
由于对紧急服务部门缺乏回应感到沮丧，她向德里警方询问女性在这种情况下应如何联系警察。 “德里警方，女性需要时如何联系你们？”
在帖子的最后，她还提到司机在事件发生后拒绝付款。
亲爱的德里妇女们
我拿了一个 @Uber_印度 从 Vasant Vihar 到 sarvodaya 飞地再到 doc。别针停在埃塞克斯农场附近，司机同意让我放下别针。但开始变得烦躁和大喊大叫，当我要求他直接去转弯时突然转身。
问…
— 巴拉蒂·查图维迪 (@Bharati09) 2025 年 11 月 26 日
正在讲话 印度快报她解释说，司机的行为让她感到不安全，促使她本能地打开车门。 “我当时不知道该怎么办……突然，我想起四六年前学过的……‘如果你在行驶的车辆中感到不舒服，请打开车门’，”她进一步说道。 IE。
后来她才知道，距离中共办公室只有100米左右。 “如果我知道的话，我就会走到那里抱怨。”
向警察局长提出投诉
Chaturvedi 还告诉 IE，她计划周四对出租车司机和 Uber 提起 FIR。该活动人士已通过电子邮件向德里警察局长 Satish Golcha 发送了详细的投诉， IE 报道称。
她将其标记为“紧急响应系统故障”，导致“她一生中经历的第一次人身攻击”。
“紧急响应系统的故障更令人不安，”她在电子邮件中表示，然后补充道，“我多次拨打了 100……我被告知该号码‘无法接通’……另一次尝试，根本没有人接听。”
DCP（南）Ankit Chauhan 在 X 上回复了 Chaturvedi 的帖子，并向她保证警方正在调查此事。 “此事已得到正式受理并正在调查……应根据调查结果采取适当的法律行动。”
Uber表示“绝对纵容这种行为”
Uber 回应了她的社交媒体帖子，称此类行为不会得到纵容，客户安全是重中之重。 “这非常令人担忧。这样的行为绝对不会被宽恕，你的安全始终是首要任务，”Uber 在 X 上对她的帖子的回复中写道。
查图维迪回应称，公司安全团队没有迅速采取行动。 “我给你们的安全团队打了电话。他们有我的详细信息。Sanjana 正在计划召开一次会议，集思广益，决定情况是否足够糟糕，并向我保证 Uber 会关心我的安全。请进行内部协调，或者让我知道您是否希望我再次向您发送我的详细信息。”她回答道。
根据 IE，Uber 后来给她发了一封电子邮件，表示公司将在与司机交谈后决定采取行动。
查图维迪批评了这一延误，称优步应该立即确保她的安全。
“他们应该打电话给司机，让他拿钱离开现场，然后给我换一辆车。如果司机拿着刀袭击了怎么办……？”她说。非营利组织 Chintan 的创始人补充说，Uber 没有“系统”或“问责制”。
公司发言人后来证实，司机对该应用程序的访问权限已被删除。 Uber 发言人在给 IE 的一份声明中表示：“这种行为明显违反了 Uber 的社区准则，司机对 Uber 应用程序的访问权限已被删除。”
