穆罕默德·西拉杰 (Mohammed Siraj) 猛烈抨击印度航空快运 (Air India Express) 延误 4 小时,且没有任何沟通,“不会建议任何人……”;航空公司道歉

印度板球运动员穆罕默德·西拉杰 (Mohammed Siraj) 分享了他对印度航空快运的失望,并称他的旅行经历是“最糟糕的”。他补充说,他强烈建议其他人不要通过该航空公司预订航班,因为他的古瓦哈提-海得拉巴航班在没有与当局进行任何沟通的情况下遭遇长时间延误,从而导致乘客滞留。

“不会建议任何人……”

他在社交媒体上解释说,他的航班原定于晚上 7 点 25 分起飞,但最终未能准时起飞。

“印度航空从古瓦哈提飞往海得拉巴的 IX 2884 号航班原定于 7.25 起飞。然而,航空公司一直没有与我们沟通,在反复跟进后,他们只是在没有正当理由的情况下推迟了航班,”Siraj 在 X(以前的 Twitter)上疯传的帖子的一部分写道。

他补充说,在这种情况下,基本的沟通是乘客所期望的最少的。 “这真是令人沮丧,这是每个乘客的基本要求。航班延误了 4 个小时,但仍然没有任何更新,让我们陷入困境。”

在帖子的最后,他给该航空公司贴了标签,并表示他不会向任何人推荐印度航空快运。 “最糟糕的航空体验。如果他们不能表明立场,我真的不会建议任何人乘坐这趟航班。”

据多个航班跟踪网站显示,从古瓦哈提飞往海得拉巴的航班因运营原因被取消。

印度航空快运道歉

该航空公司几小时前回复了他的帖子,对造成的不便表示歉意。印度航空快运补充道:“我们很遗憾地通知您,由于不可预见的运营原因,航班已被取消。我们在机场的团队正在积极协助所有乘客进行必要的安排。”

声明进一步表示:“我们理解这种情况有多么困难,我们衷心感谢您的耐心和理解。请放心,我们的团队将继续向您提供最新信息,并提供一切可能的支持。”

互联网称“沟通是最低限度的”

正如预期的那样,社交媒体用户前往 Siraj 帖子的评论部分分享他们的想法,该帖子的浏览量已超过 110 万次。 “印度航空快运似乎推出了一种新的‘神秘舱’,出发时间令人惊讶,而且沟通是隐形的。​玩笑不谈,技术问题时有发生,但让乘客幽灵待 4 小时是一种管理选择。基本的透明度不是奢侈的附加功能,而是必需品。做得更好。”

另一位补充道,“航空公司无法控制每一次延误,但沟通是他们完全可以控制的一件事。四个小时的沉默不是延误问题,而是客户尊重问题。”

“在这一点上,印度航空至少应该宣布航班起飞日期。时间不再意味着任何事情,”第三条讽刺的评论写道。

第四个人发帖称,“如果这就是他们对待顶级运动员的方式……想象一下普通乘客的情况。沟通是最低限度的。印度航空。”

IND 与 SA 测试

在印度队在巴尔萨帕拉板球场以 408 分输给南非队并以 0-2 输掉两场系列赛后,西拉吉将从阿萨姆邦返回海得拉巴。这标志着印度继去年0-3负于新西兰之后,连续第二次在主场横扫对手。

古瓦哈提的失利也成为印度在板球测试赛中最大的失利,同时也让南非队在这项赛事中对印度队取得了最具统治力的胜利。印度在加尔各答伊甸花园举行的首场测试中以 30 分之差落败。

在第二场比赛中,西拉吉在第一局中拿下 2 个三柱门,取得 106 分,但在第二局中没有获得任何三柱门,在 5 轮比赛中得到 19 分。

印度队接下来将于 11 月 30 日开始与南非队进行一场三场 ODI 系列赛。