ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google 的 AI 概述：这些 AI 界面已成为信息……和品牌的入口点。对于传播和营销部门来说，出现了一个问题：人工智能对你说了些什么，你如何影响它的反应？
从数字来看
58% 的消费者已使用生成式人工智能工具取代传统搜索引擎来了解产品或服务
（凯捷研究院，2025）
90-95% AI产生的报价并非来自品牌网站，而是来自媒体和评测平台。
（麦肯锡“互联网的新前门”，2025）
二十年来，知名度之战一直在 Google 结果页面上展开。营销工作是众所周知的：将自己定位在正确的关键词上，照顾好你的搜索引擎优化，购买赞助商链接。但从2026年开始，一切都变了。
输入的查询为所提出的问题留出了空间。答案不再是要探索的链接列表，而是合成文本， 谁引用了很少的来源 并为用户切片。
你不再只是被引用：你被一个系统描述、总结、推荐（或忽略），乍一看，你无法控制它的操作或其来源。
乍一看。
AI：您可以影响的处方者？
当潜在客户问人工智能“什么是……的最佳工具”或“X 品牌的价值是多少？” “， 反应塑造了他们的看法和购买意图 在他访问您的网站之前。
如果什么都不做，会有什么风险？ 您的品牌代表性不佳，或者根本没有出现在回复中：您正在失去一个重要的曝光机会。更糟糕的是，人工智能
可以提供 错误答案，并在没有任何人验证的情况下大规模传播有关您品牌的虚假或过时的信息。
幸运的是，可以巩固你的存在 新的购买意图形成的地方：人工智能对话的响应。
“问题不再是你的品牌是否排名靠前，而是它是否被广泛引用。”Cyndie Bettant，Cision 传播主管。
好消息：你掌握了所有的牌
影响人工智能反应并不是一项技术壮举，其实践最终与传播和营销专业非常接近。因为这些 LLM 模型并不是凭空得到答案： 他们严重依赖编辑内容。
多项研究 （麦肯锡、Cision、CapGemini） 表明赢得媒体 （赢得媒体报道，而不是付费内容） 集中在 80% 到 90% 的引用之间。相反，纯粹的广告内容没有被考虑（或很少被考虑）。
换句话说：影响人工智能首先意味着影响为其提供营养的媒体。 也就是说核心业务 媒体关系 ：构建可靠的故事，发布关键信息，获得可信的报道并增加网络、论坛和社交网络上新闻的引用数量。这项新闻关系和数字放大工作现在具有双重作用：立即产生影响，并在人工智能模型的记忆中留下持久的印记。
PR：GEO 的第一杠杆
因此， 地球轨道 （生成引擎优化）补充了传统的 SEO，以优化您在生成引擎中的存在。它的逻辑与经典 SEO 的逻辑不同：自然引用旨在对查询进行排名，而 GEO 力求确保您的品牌在响应中被包含、引用和正确描述。
这就是媒体关系发挥其全部力量的方式：新闻报道清晰、注明日期和来源，对于法学硕士来说非常具有可读性。 围绕这些文章在公认媒体和数字参与方面的定期出版物（重新）成为可见性策略的核心 ：人工智能会奖励重复可信的信号。从逻辑上讲，媒体是新闻可靠性的第一来源。因此，在您所在行业的权威出版物中的出现与报道总量一样重要。
了解影响人工智能的来源
你仍然需要知道人工智能对你说了些什么以及这些话来自哪里。这是大多数当前系统的盲点：我们测量其新闻报道、流量、Google 位置，甚至 GEO，但很少测量影响 ChatGPT 或 Perplexity 响应的来源。
的 人工智能监控解决方案 专门的团队正在出现来填补这一空白，例如 Cision人工智能监控，它允许通信团队监控他们在人工智能引擎中的可见性，逐个模型地将自己与竞争对手进行比较，但最重要的是确定对所产生的反应影响最大的媒体和记者。那里 前一天公关的历史技能延伸到了人工智能：在有毒的叙述传播之前检测到它，发现过时的信息，衡量每个行动对其生成可见性的实际影响。
了解它在人工智能引擎中的存在是一回事，找到合适的媒体和记者来驱动它是另一回事。这就是 Cision 等完整公关解决方案的全部要点，它集成了您的 AI 可见性。
沟通部门的 5 个反应
- 审核您的 AI 存在。 使用正确的工具，发现您在 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 中的知名度以及您的潜在客户真正提出的问题。 2. 确定你的影响力来源。 确定人工智能在您所在领域引用的媒体和记者：它们并不总是与您通常的新闻文件相符。 3. 考虑一下要引用的内容。 青睐事实性、结构化和来源格式：新闻稿、专有数据、专家立场。 4. 发挥一致性。 在可信媒体中重复的信号比孤立的行动更有分量。
- 持续监控。 将您的人工智能可见度视为其本身的一个指标，就像您的媒体报道一样。
存在于问题出现的地方
您将会明白，您的数字可见性不再仅仅是结果页面上的一个位置。它也体现在人工智能的反应中， 购买意向形成的时间越来越早。
重新思考您的可见性和影响力策略意味着停止划分 SEO、新闻关系和数据： 我们现在必须连接这些数字杠杆 存在于您的用户现在提出问题的地方。
采取真正的公关策略来影响人工智能平台的品牌不仅会获得更好的知名度，还会获得更完整和结构化的回应。
作者：Cyndie Bettant，Cision 传播主管。https://www.cision.fr/relations-medias/
