我们从健康危机中吸取的一个教训是,有义务提前考虑所有可能性。这不是一个以悲观的方式看待生活的问题,而是一个想象解决方案的问题,使我们不会陷入僵局。当然,正如我们所看到的,许多公司已经改变了组织并引入了远程办公,但这是在应该提前考虑的情况下紧急实施的。
预测风险必须成为公司 DNA 的一部分。预期不足且因此不受控制的风险可能会在一夜之间使公司的可持续性受到质疑,无论其声誉、规模、活动甚至资历如何。因此,风险管理是一项日常工作。需要打开分析领域!这涉及以相同的方法了解公司的所有内部和外部风险。
1. 全面应对风险
开始风险识别过程时,您应该问自己各种不同的问题,例如:
- 贵公司的控制和治理是否会在短期或长期受到威胁?
- 贵公司面临哪些交易对手风险(客户、供应商、金融合作伙伴等)?
- 什么会永久中断您为客户服务的能力?
- 如果您的组织中几位关键人员同时离职,会产生什么后果?
- 我是否确定那些直接(员工)或间接(供应商、分包商等)损害我声誉的人尊重我制定的道德规则?
- 我的信息系统是否足够安全和可控?
- 经济环境突然变化(欧元贬值、每桶200美元贬值等)会产生哪些短期和中期影响?
- 我公司的活动是否会在短期或长期威胁我的员工和客户的健康?
- 是否可能存在重大欺诈行为?
- 当前的技术发展(例如社交网络或人工智能的爆炸式增长)是否会对我的商业模式产生质疑,带来新的竞争对手等? ?
这个列表可以一直列下去……目标是系统地审查构成我的业务的所有关键要素,并考虑可信的场景以得出一个简短的列表。这里的关键词是: 想象力、视角、无禁忌和批判性思维!
2. 裁判并采取行动!
一旦风险被识别和描述,公司必须对其进行评估并根据其重要性确定优先级。这种分析必须涉及管理层,最好是所有相关管理人员。
然后,管理委员会确定优先级并确定可接受的风险级别。然后,它决定采取什么行动来应对最重大的威胁。
事实上,公司不能总是消除所有风险。然而,它可以通过适当的措施和相应的努力来限制后果。这样既优化了资源配置,又增强了风险控制能力。
具体示例:工业公司必须预测原材料价格的波动。为了控制这种风险,必须通过多种手段发挥作用。
从战略上讲,它可以减少这些材料在其产品中的份额。在采购方面,它可以实现供应商多元化并确保供应。
此外,它还可以优化库存并定期更新成本成本。最后,如有必要,它可以在市场上使用对冲工具来限制价格波动的影响。
应对风险的工具
它们必须是多个:
- 我能尽力降低它发生的概率吗? 我们在这里谈论的是预防。例如,在支付交易上实施双重签名系统以防止欺诈的可能性。
- 如果风险成为现实,我可以减少影响吗? 这是关于保护的。对于农业食品公司来说,这意味着拥有有效的追溯系统,可以限制和识别受污染的产品,将其从市场上清除。
- 是否可以将风险转移给第三方? 这是众所周知的保险原理。但它也可以是合同转让:分包是转让的一种形式。但请注意:风险永远无法完全转移,始终存在残余风险!
3.由静态到动态!
企业是不断发展的!新产品、组织变革、收购、监管发展等:公司及其环境在不断变化。它的风险状况也是如此。因此,必须能够定期重新评估,能够尽早“捕捉”微弱信号和新出现的风险,并不断调整控制系统。一句话: 能够动态管理您的风险!
建立一个系统
- 飞行员: 公司的代表必须正式负责风险管理系统的运行。风险经理这一角色目前正在兴起并变得更加专业。
- 方法论框架: 必须在整个组织中建立并分发相关工具(风险存储库、风险图、指标、监控系统等)。
- 集成流程: 主要决策过程(预算、战略规划、投资等)必须包括风险管理部分。换句话说,每一个关键决策都必须在正式且有意识地考虑风险的情况下做出。
- 管理责任: 最后也是最重要的是,所建立的组织必须确保所有管理人员(从管理委员会到部门负责人)都对控制风险负责。每次识别和评估风险时,必须指定一名(或多名)经理在适当的情况下实施控制计划并对风险进行监控。
实施全球综合风险管理方法现已成为现代治理的关键要素之一。除了在操作控制方面立即产生附加值外,它首先允许使所有利益相关者(股东、经理、员工)朝着同一目标保持一致杀手: 公司负责任且可持续的发展恢复!