Airtel Business引入了“企业名称显示”(BND),这是一种旨在加强客户信任并改善企业呼叫参与度的开创性解决方案。该行业第一功能使企业可以在传出电话期间在收件人的移动屏幕上展示其品牌名称,从而使客户更容易识别真实的电话,并避免将其误认为垃圾邮件。
尽管Airtel为打击垃圾邮件的努力(包括印度首个垃圾邮件打击网络的推出以及广泛的用户意识活动)使授权用户有权忽略可疑的电话,但他们也导致了未知的问题,这些问题被错过了合法的商务电话。银行,食品送货服务,快递公司甚至医院的重要沟通经常被忽略。
新的BND功能通过启用安全且可识别的通信渠道直接解决了这一差距。它可以帮助客户做出明智的决定,同时允许企业建立信誉并脱颖而出,同时保持强有力的防御欺诈。
Airtel Business董事兼首席执行官Sharat Sinha表示:“在Airtel,我们不断创新,为每个人创造一种更聪明,更安全,更安全,更透明的沟通体验。通过“业务名称显示”,我们将帮助企业建立信任并脱颖而出,并在每个呼叫中脱颖而出,同时使客户能够与他们相处,使他们能够与他们相处融洽。
该解决方案已成功试用,包括银行,零售,食品交付,流动性,快速商务,快递和物流,包括250多家业务。这些企业在过去30天内使用150万+电话号码拨打了1,280万次电话,从而使客户参与度增加了令人印象深刻。