一位银行高级官员表示，Kotak Mahindra 银行通过基于人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的数字承销工具，将处理新中小企业贷款所需的时间缩短了 60%。更快的周转促使该国第四大私人贷款机构制定了每三年将中小企业贷款规模增加一倍的目标。
“我认为我们每三年半就会将（中小企业投资组合）翻一番。按照目前的速度，我们将在三年内做到这一点，”Kotak Mahindra 银行中小企业银行业务总裁 Shekhar Bhandari 告诉富裕。
截至 2025 年 9 月，该银行的中小企业预付款总额（涵盖商业银行资产、农业金融和中小企业）同比增长 16%，达到 10.9 亿卢比。
Bhandari 表示，该银行的人工智能驱动的统一企业和中小企业门户 fyn 实现了贸易融资（信用证和银行担保）、现金和流动性管理、贷款支付以及外汇/汇款方面更快的承保和端到端交易处理。
技术的使用将新的中小企业贷款申请的准备时间从 7.5 周缩短到 2.5 周——从文件提交到贷记贷款金额。 “批准或不批准贷款的决定会在 18 天内做出。我们的努力是将其缩短到 14 天，”他说。
如果借款人符合资格标准，一天内即可发放高达 1 千万卢比的贷款。 1 至 7.5 千万卢比之间的贷款需经过 18 天的流程，而 1 亿卢比以上的贷款则需要在最终批准前进行面对面讨论。
Bhandari表示，Kotak的中小企业投资组合均匀分布在微型、小型和中型企业中，每个类别至少占25%，且没有一个超过40%。
战略客户技能提升
他在钦奈宣布 Kotak Mahindra 银行与印度理工学院马德拉斯分校 (IIT Madras) 合作，为选定的中小企业客户举办专门的人工智能研讨会。第一批包括来自汽车零部件、制药、贸易、钢铁、塑料以及宝石和珠宝等行业的 35 名企业家。该计划旨在建立领导层对人工智能和机器学习在制造、能源效率和工业运营中的应用的理解，以及政府激励措施和产学合作的指导。
该银行计划未来几个月在孟买和德里举办类似的研讨会。
尽管由于美国关税行动导致的拖欠率上升和出口不确定性增加，一些银行和非银行金融机构收紧了对小企业的立场，但 Kotak 并未在其中小企业账簿中看到压力。班达里表示：“每家银行都将行业分类为观察、首选和谨慎——我们也遵循同样的做法。然而，出口商实际上属于我们的首选类别。”他补充说，关税对其客户群的影响有限。
在增长领域，他强调以汽车制造为重点的中小微企业是一个关键目标，因为随着时间的推移，汽车销量预计将增长 10 倍至 20 倍。他还指出国防制造、制药/原料药和酒店业是他感兴趣的领域。
“在纺织品方面，生产成本上升，但收入却没有跟上。这是一个需要谨慎的领域，”他补充道。
