这家运营战略公司支持法国和欧洲的中小企业建立使自动化可行的基础,从清晰开始,而不是工具。
法国里昂 – 序数 是一家运营战略公司,由 Pierre-Hugo Meynet、Monica Villanueva 和 Geoffrey Beldjord 在法国创立。在向客户提供任何服务之前,三位合伙人首先开始自己的运营。他们绘制了实际的工作流程,记录了他们实际做了什么而不是他们认为自己做了什么,并在部署任何自动化之前节省了时间。 Ordinal 正是从这一经验中诞生,旨在帮助企业领导者了解其组织的运作情况。
Ordinal 与法国和欧洲中小企业的首席执行官和首席运营官合作,在引入任何技术之前明确哪些有效、哪些无效以及需要改变。出发点:并非所有事情都应该自动化。及早意识到这一点的公司可以避免以后进行昂贵的修复。
为什么序数存在?
皮埃尔、莫妮卡和杰弗里来自不同的行业、不同的公司、不同的国家。他们到处都遇到同样的现实。忙碌但效率低下的团队。没有人花时间记录这些流程。在了解问题之前购买的工具。以及在不真正了解组织如何运作的情况下投资自动化的领导者。
结果总是一样的:技术会出现故障,团队不会采用所构建的内容,并且没有任何真正的改变。
Ordinal 联合创始人 Pierre-Hugo Meynet 表示:“我们支持的公司不会因为缺乏雄心或资源而失败。” “它们之所以失败,是因为它们在获得必要的清晰度之前就加速了。我们的工作是故意放慢这种运动速度,这样当自动化到来时,它就能发挥作用。”
人工智能和传统自动化之间一直存在混淆:许多公司认为他们的一切都需要人工智能,而实际上他们首先需要的是结构化流程。 Meynet 补充道:“自动化准确地完成了它被要求做的事情。人工智能具有更广泛的可能性,这使得它更难以预测,并且对其所依赖的内容更加敏感。在坚实的流程上,它会放大有效的东西。在不稳定的基础上,它会放大功能失调的东西。”麻省理工学院 NANDA 项目最近的一份报告表明,95% 的企业生成式人工智能部署未能实现可衡量的财务影响,不是因为技术存在缺陷,而是因为工具无法适应组织的实际工作流程。Ordinal 不承诺在 30 天内实现转型,而不是开始之前的手续。
Ordinal 的作用是什么
该公司在五个领域开展业务。它在流程运行时(而不是设计时)对流程进行映射和审核。一旦这些流程清晰且易于理解,它就会自动执行重复性任务、发票、客户入职、票据管理、报告。它将人工智能代理部署在需要判断、验证、异常、多步骤决策的任务上,并且始终具有集成的人工检查点。它连接现有工具,以便信息在它们之间流动,并且数据不会输入两次。他在整个任务期间对团队进行培训,以便任务结束后,即使没有他,行动也能继续进行。
构建的每个系统均设计为由客户自主控制。如果客户在交货六个月后仍然需要 Ordinal,则说明出现了问题。
Ordinal 联合创始人莫妮卡·维拉纽瓦 (Monica Villanueva) 表示:“我们来这里不是为了让人上瘾。” “我们来这里是为了让自己变得无关紧要,因为对客户来说最好的结果是一个完全理解和控制自己运营的团队。”
数据、依赖和主权
在集成任何内容之前,Ordinal 会询问一些基本问题:您的数据去了哪里、谁有权访问它、您的工具运行在什么基础设施上,以及您在使用它们时接受什么依赖关系。
主权不是承诺:而是方向。
Ordinal 合作的公司
Ordinal 的客户是法国和欧洲中小企业的首席执行官和运营总监:这些企业拥有 50 至 500 名员工,营业额为 2 至 5,000 万欧元,涉及工业服务、建筑、分销、法律、会计和技术领域。该公司总部位于里昂和波尔多,在法国和国际上开展业务。
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