美发沙龙、美容机构和水疗中心的软件市场继续围绕几个能够使历史上分散的行业实现工业化的平台构建。英国公司 Fresha 宣布从 KKR 筹集 8000 万美元（约合 6890 万欧元）。此次运营使该公司估值超过 10 亿美元，并证实了致力于健康和美容的垂直软件领域新的欧洲主要参与者的出现。
Fresha 成立于 2015 年，开发了一个 SaaS 平台，允许美发沙龙、机构、水疗中心、理发师或健身中心管理预约、付款、订阅、客户关系和日常运营。该公司声称，其平台在全球拥有超过 13 万个用户机构、超过 3500 万次月预约以及约 150 亿美元的年业务量。
然而，这项业务最引人注目的因素之一仍然是公司的盈利能力。 Fresha声称已实现盈利，年化收入超过1.4亿美元，每年增长超过60%。在部分欧洲科技公司经过几年的赤字高速增长后仍然面临压力的环境下，这种定位极大地改变了市场的看法。
通过此次新融资，Fresha 自成立以来筹集的资金总额现已达到 2.99 亿美元，约合 2.57 亿欧元。这一轨迹逐渐使其更接近结合SaaS、支付和交易市场的美国大型垂直平台。
在法国和欧洲市场，Fresha 的运营地形与 Planity 类似。这家法国公司成立于 2017 年，已成为美容院数字化领域的主要参与者之一。在 2020 年筹集 1000 万欧元、2021 年筹集 3000 万欧元后，Planity 宣布了新一轮融资，旨在加速其在欧洲的发展，特别是在德国和比利时。随后，这家法国初创公司在法国确定的 140,000 家美容机构中占领了 37,000 家客户机构。与 Fresha 一样，Planity 也逐渐将其定位扩展到简单的在线预订之外，整合了支付、礼品卡、订阅和库存管理。该公司还表示，自成立以来已筹集了超过 1 亿欧元的资金，以资助一支庞大的现场销售队伍，其中有近 200 名销售人员上门推销。
两个参与者之间的这种接近说明了该行业正在发生更广泛的转变。长期以来，这些工具被认为是简单的预订软件，但它们正逐渐成为结合 SaaS、金融科技和本地市场的完整交易基础设施。
现在的主题已经超越了简单的日记数字化。这些平台旨在控制沙龙的日常运营流程：客户获取、CRM、支付、忠诚度、订阅、融资、营销活动以及现在的人工智能自动化。
正是这个维度现在吸引了大量成长型和科技型私募股权基金。就 KKR 而言，这一赌注是基于已经盈利的模式，该模式已大量融入数十万家小型企业的日常运营中，并且仍具有巨大的全球扩张潜力。
人工智能现在是下一个战略层面。 Fresha 表示，它希望大力投资自动化运营、优化预订、自动化营销和提高沙龙入住率的工具。在利润率通常较低且运营成本较高的市场中，一些额外的生产力提升可以迅速改变企业的经济状况。
