法国初创公司 Primo 宣布从 Headline 和 Global Founders Capital 筹集 690 万欧元资金。该公司集中管理设备、SaaS 应用程序、身份和 IT 支持，现在希望使 AI 代理能够在 IT 团队的控制下端到端地执行这些操作。
人工智能现在正在进入公司最运营的 IT 职能。不再只是回答问题或建议程序，而是订购计算机、准备工作站，甚至为员工分配应用程序访问权限并在他们离开时撤销它们。
该公司于 2022 年在巴黎成立，宣布从 Headline 和 Global Founders Capital 筹集 690 万欧元资金。该公司在 Theodo、Dust 和 Skello 等 10 个国家拥有 400 多家客户，年经常性收入超过 340 万欧元，一年内增长了四倍。
此次融资将使该公司的员工数量增加一倍，并加速其国际化发展。超过 40% 的客户已经位于法国境外。
围绕成长型公司的 IT 经验打造的团队
Primo 由公司经营者 Martin Pannier 与 Antoine de Mereuil 和 Nicolas Nallet 共同创立。 Samuel Lebeau（尤其是通过 Swile）作为技术总监和联合创始人加入了这一冒险。从一开始，该团队就针对初创企业、规模扩张企业和中小企业的一个非常具体的问题：内部 IT 仍然被组织为一系列孤岛（资产管理、采购、安全、应用程序、身份、支持），而触发它的事件很常见。
员工的到来是最明显的例子，公司必须购买或运送一台计算机，对其进行配置，创建帐户，分配许可证，应用安全规则并组织接待。相反，离开需要检查是否没有通道保持开放。在许多组织中，这些操作仍然依赖于跟踪表、手动票证以及人力资源、IT 和经理之间的协调。
Primo 首先构建了一个平台，将这些构建模块整合在一起：设备、员工、身份、SaaS 访问、库存、票证和内部策略。该公司现在将自己定位为“人工智能原生”IT 平台，代理拥有采取行动所需的数据和集成。
从助手切换到运行代理
因此，人工智能助手可以告诉合作者访问 Figma 或解决连接问题的过程。 Primo 希望允许代理验证用户的权限，应用公司定义的规则，然后恢复访问或将请求传输给管理员。
在入职的情况下，代理可以在 HRIS 中检测到达情况，根据公司政策订购设备，准备职位，分配与工作相关的申请并创建接待票。当离开时可以反向使用相同的机制来停用帐户并切断敏感访问。
但型号并不构成产品优势的主要部分。价值在于上下文层：了解员工是谁、他们使用什么硬件、他们的角色授权哪些应用程序、可以自动授予哪些权限以及哪些操作需要验证。如果没有这个存储库，代理仍然是连接到分散工具的对话助手。
Primo 联合创始人兼首席执行官 Martin Pannier 总结道：“我们正在构建一个平台，让 IT 成为杠杆，让人工智能代理完成重复性工作，而团队则专注于重要的事情。”
安全、自治条件
将操作委托给代理不会带来相同级别的风险，具体取决于它是否涉及响应票证、订购计算机或授予管理权限。这就是 Primo 提倡受控自动化的原因，公司决定哪些操作可以自主执行，哪些操作必须得到经理的批准。
这是公司必须证明自己的一点。人工智能代理在 IT 领域的前景不仅仅体现在节省的时间上。它取决于权限的粒度、审计日志的质量、解释决策的能力以及中断或纠正操作的可能性。
Primo在这里有一个定位优势：在要求客户委托代理之前，该公司已经提供了IT管理产品。但是，实现真正自主任务的进展必须伴随着相当于人类管理员所需的安全性和合规性保证。
头条，GFC与首都的两位SaaS创业者
该业务由 Headline 和 Global Founders Capital 资助，这两家投资者自该公司商业推出以来就已加入 Primo 的资本。 Headline 合伙人 Jonathan Userovici 认为，主要问题不是人工智能制定响应的能力，而是其在信息系统核心执行可靠操作的能力。
Primo 的资本还包括 Pennylane 联合创始人兼首席执行官 Arthur Waller，以及 Pigment 联合创始人兼首席执行官 Romain Niccoli。他们的存在为初创公司提供了支持，这些初创公司了解向成长型公司部署 B2B 软件的限制：集成到工作流程、安全性、复杂的销售和国际化。
面对美国平台，欧洲占据一席之地
竞争已经在美国形成，Rippling 可以说是最接近的竞争对手，其雄心是将人力资源生命周期与身份、设备、库存和应用程序管理连接起来。这家美国公司还提供从统一平台管理这些层的服务。
JumpCloud更多地从企业身份和目录开始。 Jamf 和 Kandji 更具体地主导了 Apple 车队管理，而 NinjaOne 和主要终端管理编辑在管理、监督和支持方面仍然非常活跃。对于已经配备 Intune、Entra 和 Microsoft 365 的公司来说，微软构成了另一个间接但核心的竞争对手。
在欧洲，竞争更加分散，法国舰队等公司将自己定位于设备、物流和飞机管理领域。但现阶段很少有欧洲企业声称其平台能够同时涵盖车队、SaaS 访问、身份、支持和执行代理层。
因此，对于 Primo 来说，挑战不一定是更换所有已安装的工具，而是将其平台强加为连接该软件、应用内部策略并允许公司委派越来越多的 IT 运营的编排层。
筹集的 690 万欧元应该能够资助从用于不断壮大的团队的 IT 管理工具到能够让人工智能代理在安全范围内工作的基础设施的转变。
