当意大利监管机构本月初以“模糊,通用,过于强调”的可持续性主张对超快的时尚巨头Shein罚款100万欧元时,该判决使人们在人们的光明中脱颖而出。
调查发现,Shein夸大了其“通过设计”系列的“ Evolushein”的环境利益。声称由于使用的纤维和当前的回收系统,这些产品完全可回收是虚假或误导性的。监管机构还提到,Shein承诺减少温室气体排放缺乏信誉,因为该公司的排放实际上在2023年和2024年增加了。
竞争管理局得出的结论是,该品牌的网站夸大了可回收性,并提出了误导性的环境证书,声称现在将完全属于印度的绿色指南中。
孟买高等法院倡导者Siddharth Chandrashekhar说:“根据印度法律,绿色清洗肯定被归类为虚假的营销。” “ 2024年的CCPA指南专门针对绿色洗涤,是违反消费者保护法的误导性广告的一种形式。这代表了一个重大的法律进化……绿化不仅是不道德的,而且是不道德的,这是非法的虚假营销,并进行了真实的惩罚。”
在过去的十年中,印度已经看到了其备受瞩目的绿色营销案例。 2012年,印度广告标准委员会(ASCI)罚款50万卢比,因为他声称其“好骑士快速卡”是100%天然和化学物质的。
前一年,印度斯坦联合利华有限公司被环境和森林部罚款100万卢比,以促进Surf Excel Excel Easy Wash,因为尽管包含人工组件,但仍是100%天然和环境友好的。
塔塔集团(Tata Group)的一部分Voltas Limited因夸大其空调的能源效率而受到了50,000卢比的罚款,而2015年,Godrej Consumer Products在ASCI发现其“ Godrej No. 1 No. 1 Soap”声称是100%自然,可生物降解和生态友好的“ Godrej No. 1 No. 1 SOAP”之后支付了150万卢比。
最近,Patanjali Ayurveda的Divya Pharmacy面临着五种产品的停用,并在监管机构发现其治疗索赔违反了多种药物和广告法之后,最高1千万卢比的罚款。
印度并不是将绿化为法律犯罪的落后者。根据2019年的《消费者保护法》以及中央消费者保护局(CCPA)的预防和监管指南,对2024年底引入的绿色清洗措施,误导性的环境主张被明确视为虚假广告。
这些罚款不是标记:制造商,广告商和认可者可以面临最高100万卢比的第一次罪行,而对于重复违规行为,则可能面临500万卢比的罚款。 Chandrashekhar补充说:“不要忘记,如果《环境保护法》影响环境依从性,也可以使用规定的规定。”
该案是全球转变的一部分:根据重复数据,2024年标志着六年来全球绿色案件的首次下降,但高层事件增长了30%以上。换句话说,公司的消息传递可能更加谨慎,但最糟糕的罪犯正在加倍。
如果Shein案强调了模糊的生态言论的风险,那么印度的监管机构现在要求更高的特殊性。 KS Legal and Associates的执行合伙人Sonam Chandwani指出:“与五年前相比,与五年前相比,今天的含义术语确实具有今天的法律风险。” “法院和当局现在期望明确,可验证和具体的主张,而不是广泛的,未经证实的流行语。”
她指出,印度法律不依赖一项法规,而是使用将《消费者保护法》,《法律计量规则》,《生态标志性指南》和《印度行为守则》广告标准委员会结合起来的“监管网”。 “关键测试是绿色主张是引起消费者的困惑还是误导了对产品或服务的环境利益或可持续性的合理消费者。”
这种转变已经在改变营销剧本。媒体护理品牌解决方案总监Yasin Hamidani说:“从模糊的生态说话到特定的,可衡量的主张:“ 50%的再生包装”,“碳中性运输”,或精确的成分采购。” “以第三方验证支持的具体主张已成为常态,帮助品牌避免指控绿化。”
但是,哈米达尼(Hamidani)警告说,具有复杂供应链,快速时尚,个人护理和消费电子产品的部门仍然最容易受到绿化指控。 “相反,饮料,快速消费品和户外服装部门正在更有效地适应,利用认证,可追溯的材料和可衡量的影响数据,以可靠地证实其绿色索赔。”
对于Pulp Strategy的创始人兼首席策略师Ambika Sharma来说,声誉股份与法律股份一样高。 “如今,消费者绝对更加怀疑。他们可以访问更多信息,可以迅速验证索赔,并迅速提出矛盾之处。这并不意味着可持续性消息传递失去了吸引力 – 仍然有效,但只有在它是可信,透明的,并得到证明的支持。”
Shein几乎不是一个人。大众汽车的“干净柴油”丑闻,在该丑闻中安装了数百万辆汽车的排放测试作用软件,该公司损失了346.9亿美元的罚款,罚款和定居点。 H&M面临指控其可持续性主张的诉讼。汇丰银行(HSBC)在英国禁止广告,以促进气候友好的计划,同时投资数十亿美元的化石燃料。可口可乐,Keurig和百事可乐因可回收性索赔已被法庭,而诸如Totalenergies和Shell之类的石油专业人士面临着夸大气候承诺的行动。
在每种情况下,营销修辞与可验证的事实之间的差距成为闪点。 Chandrashekhar说:“品牌必须建立一条法律和诚实的纸质步道以建立合法性:数据,方法论,并且(理想情况下)在……绘画任何绿色的东西之前(理想情况下)验证。”
共识:这会更难,但不会消失。钱德瓦尼(Chandwani)认为,调节性的收紧将阻止随意使用生态模糊词,但决心的罪犯会找到策划规则的微妙方法。夏尔马警告说,仅罚款不是银弹。 “对于大型公司而言,它们通常会被吸收为运营成本。真正的威慑是消费者的强烈反对,信任的丧失和影响市场获取的监管监控。”
哈米达尼(Hamidani)指出,最有效的预防是主动的透明度:“这不仅是要避免处罚,还涉及建立信任。在即时事实核对的时代,信誉是货币。”印度更严格的框架是否会消除绿色洗涤,还有待观察,但旅行方向很明显。正如索南·钱德瓦尼(Sonam Chandwani)所警告的那样:“通用条款没有证据,邀请了误导广告和绿化的指控,从而增加了声誉和法律曝光。”