定义
一个 托管服务提供商 (MSP) 是一家远程持续管理全部或部分客户信息系统的公司。其职责包括根据订阅或经常性服务模式外包 IT 基础设施的监督、维护、安全，有时甚至外包 IT 基础设施的完整管理。
为什么 MSP 至关重要？
- 汇集技能 ：MSP 允许中小企业获得与大公司相当的技术专业知识，而无需招聘昂贵的内部团队。
- 运营连续性 ：通过提供 24/7 监控，他们可以减少停机时间并预测严重事件。
- 内置网络安全 ：MSP 通常通过白标 SaaS 平台在安全解决方案的分发中发挥核心作用。
- 可扩展性和成本可预测性 ：他们的模型基于定期合同 (SLA)，提供预算可见性和可扩展的服务，具体取决于客户的规模。
技术问题
- 操作自动化 ：MSP 依靠人工智能支持的编排和监控工具来预测中断和威胁。
- 本地网络安全 ：检测和响应工具（EDR、MDR、XDR）的集成正在成为保护分布式网络的标准。
- 互操作性 ：云和 SaaS 服务的激增需要对身份、访问和数据流进行统一管理。
- 监管压力 : 类似指令 NIS2 现在，对 IT 服务提供商提出的合规性要求等同于其最终客户的合规性要求。
MSP 与 MSSP：有什么区别？
| 标准 | MSP（托管服务提供商） | MSSP（托管安全服务提供商） |
|---|---|---|
| 周长 | IT基础设施的全球管理 | 致力于 IT 安全的管理 |
| 服务 | 维护、云、帮助台、备份 | 威胁监控、SOC、事件响应 |
| 目标受众 | 中小企业、ETIs、社区 | 对安全要求较高的企业 |
| 报价示例 | 职位的监督和更新 | 24/7 全天候监控攻击和异常情况 |
MSP 的未来
今天的 MSP 将自己定位为 软件公司和企业客户之间缺失的联系。人工智能的日益一体化、网络威胁的兴起和监管的复杂性强化了它们的战略作用。最终，他们将成为 混合信任平台，结合自动化、合规性和人力支持。
