“商业的快速增长”是以夺走当地基拉纳和零售商的业务为代价的。零售业为印度 GDP 贡献了 8830 亿美元,约占 25%,其中杂货零售贡献了超过 6200 亿美元。所有杂货店订单中有 10-15% 是“送货上门”订单,通过电话和 Whatsapp 订购,并由零售商的员工送货。这些送货平均需要三到四个小时,因为零售商要等待几笔订单的收集,然后才派送货员去送牛奶。快速商务通过大幅折扣、免费或远低于实际物流成本的送货服务,从零售商手中夺走了这块蛋糕。
现在,多个零售商协会对快速商务参与者的“不公平”竞争行为的反对声音越来越大。目前尚不清楚外国直接投资快速投资的商业参与者是否可以运营库存主导的商业模式并控制库存定价,即使暗店所有权是通过间接替代手段控制的。
恰逢其时,我们看到政府推动的ONDC(数字商务开放网络)的加入,旨在使电子商务民主化,并有望成为印度电子商务的UPI。这为零售商提供了对抗财力雄厚的快速商务应用程序的弹药,而无需任何投资。 ONDC 支持的卖家解决方案现在正在帮助零售商将其库存数字化,并使其在多个买家平台上可用。集成的 ONDC 物流为零售商提供了一个可跟踪的快速 30 分钟超本地交付生态系统,每个订单交付的成本低至 25 卢比。
最终客户还可以从他最喜欢的商店的在线目录中订购,并以相似或更低的价格获得类似于快速商务应用程序的体验。
零售商可以将现有繁琐的电话和 Whatsapp 订单转换为在线店面的在线订单,并通过多个新的买家渠道获得新客户。
新增的物流解决方案帮助他们与暗店主导的快速商务竞争并留住客户。
最终的结果是快速/快速的商务将继续存在。作为邻里
零售商也加入了这场竞赛,在 ONDC 的支持下,客户只会获得更多选择,甚至有机会从附近的零售商处购买长尾产品,并享受 30 分钟送货服务。
虽然暗店主导的快速商业仅在人口密度高的城市地区可行,但随着时间的推移,ONDC 将确保零售商主导的快速商业在二线和三线城镇的渗透。