印度消费者是营销策略的牺牲品吗？诸如隐藏费用以及电子商务网站或应用程序使用的假倒计时计时器等黑暗模式正在在购物时操纵消费者的决策。政府已经认识到13种这样的黑暗模式，并引入了三个应用程序/网站，以确保消费者权利。
黑暗的模式/实践是应用程序和网站中使用的设计技巧，以推动用户做他们可能不想做的事情 – 例如支付额外费用，赠送个人数据或注册服务。这些技巧使用令人困惑的语言，隐藏的电荷和偷偷摸摸的视觉效果。
2023年11月，消费者事务部正式将13种类型的黑暗模式确定为根据印度法律规定的不公平贸易做法。其中包括：
- – 仅在最后一步增加额外费用
- – 假倒数计时器
- – 展示一件事，然后提供另一件事
- – 使用户拒绝感到内gui
- – 难以实现的服务
其他实践包括强制行动，隐藏的广告，技巧问题，na缩，篮子潜行以及像系统警告一样起作用的流氓弹出窗口。
工会消费者事务部长普拉尔哈德·乔希（Pralhad Joshi）于5月18日主持了一场利益相关者会议，由顶级电子商务平台，行业机构，消费者群体和法律大学主持。像亚马逊，Flipkart，Zomato，Google，Paytm，Uber，Apple，Meta和Swiggy这样的公司与Cait，Ficci，Nasscom和Phdcci等协会一起参加了会议。
部长敦促全面执行该准则，并指出公司必须不等待执法行动，而应主动消除这些欺骗性的做法。他强调，这样做不仅可以确保合规性，还可以建立消费者信任。
与黑暗模式有关的消费者投诉已经激增了国家消费热线索林求助热线。乔希（Joshi）指示公司进行定期审计，并清理任何误导性设计或内容。
印度政府还与IIT BHU合作推出了三个重要的数字工具：
- ，这允许用户报告黑模式并标记可疑网站。
- ，这给出了电子商务链接的实时安全评分。
- ，这有助于监管机构跟踪和分析跨平台的黑暗模式。
总而言之，这些应用程序旨在帮助消费者做出明智的决定并以公平的价格购买。
