随着我们从信息技术时代进入人工智能时代，人工智能的伦理使用及其对人类关系的影响问题变得比以往任何时候都更加突出。随着全球科技市场充斥着源源不断的聊天机器人和“伴侣”人工智能，我们必须询问这些新技术形式是否真的让我们能够更好地与自己和彼此联系，还是让我们陷入社会孤立状态。
根据 OpenAI 政策专家 Kim Malfacini 提出的一篇研究论文，近年来，基于人工智能的用于陪伴的应用程序的可用性和功能都在增加，同时孤独感也随之激增。根据风险投资公司 Andreessen Horowitz 2024 年的分析，根据网络流量和每月活跃用户数，全球使用量排名前 100 的人工智能应用程序中，伴侣人工智能占据了 16 个。
这篇题为“人工智能伴侣对人际关系的影响：风险、收益和设计考虑”的论文讨论了采用人工智能伴侣的好处和风险，以及它对人际关系的影响如何可能恶化一个人的社交技能。
Companion AI 是指为提供社交存在和公司幻觉而开发的人工智能聊天机器人，与 ChatGPT、Grok、Gemini 和 Perplexity 等更流行的聊天机器人略有不同。
虽然许多人工智能“聊天机器人”或对话式人工智能旨在模仿人类互动，但配套人工智能产品的构建是为了通过培养社交存在的幻觉来满足用户的情感和社交需求。
关于孤独的报告
正如俗话所说，创新源于未满足的需求，此类人工智能聊天机器人和伴侣的发展兴起之际，我们正目睹全球孤独感急剧上升。
时任美国卫生局局长维韦克·穆尔蒂 (Vivek Murthy) 在 2023 年发布的一份报告中将孤独感列为一种严重影响个人健康的流行病。他们在报告中提出的证据表明，孤独会增加患心血管疾病、痴呆、中风和过早死亡的风险。
不可否认的是，现在人们已经足够重视孤独感，以至于需要政府干预——日本和英国都任命了孤独症部长。无论是否流行，它仍然广泛存在且不容忽视。
人工智能伴侣的风险
虽然有一些研究讨论了采用此类人工智能伴侣对于神经分化和社交尴尬的人的好处，但更多的心理学家和科学家仍然对此类人工智能对人与人关系的潜在影响保持警惕。
心理学和人工智能伦理学领域的多位专家警告说，人工智能伴侣的无限耐心、细心和随时可用的“行为”可能会导致人们期望周围的人也有同样的行为，即使是最包容的人也无法总是满足这一要求。
心理学家雪莉·特克尔警告说，“当一个人习惯了没有要求的‘陪伴’时，与人相处的生活可能会显得难以承受。即使社交技能没有完全丧失，但逐渐的侵蚀可能会让形成深厚的人际关系变得更加困难。
多位科学家还认为，人工智能伴侣还可能通过减少人们的孤独感来降低人们互动的意愿，尽管听起来违反直觉，但这可能不是一件好事。
心理学家认为，孤独本身并不是一种消极的体验，它还可以作为一种激励信号，促使个体寻求社会联系、结交友谊，引导他们更好地锻炼人性，体验源于这种联系的幸福。
尽管对这些主题进行的实证研究有限且参差不齐，但 2023 年的一些用户自杀案例表明了人们对人工智能伴侣的使用的担忧，尤其是在青少年和儿童中。科学家警告说，青少年对此类应用程序的成瘾可能会扰乱他们的心理发展，并对他们同情他人的能力产生长期的负面影响，而青少年仍然是此类应用程序的最大客户。
然而，到目前为止，上面提到的大多数更广泛的担忧在很大程度上仍然是理论上的，因为我们还没有看到人工智能对人际关系和持续的孤独感流行的更广泛的社会影响。尽管可以肯定的是，在目前的发展阶段，我们必须谨慎行事，不要完全依赖人工智能进行陪伴和情感刺激。
