印度国家餐饮协会 (NRAI) 周四强烈反对食品配送巨头 Zomato 和 Swiggy 通过其快速商务平台进入自有品牌食品配送。该行业机构代表印度超过50万家餐馆，认为此举违反了市场中立性并破坏了公平竞争，对全国餐馆的生存构成了重大威胁。
NRAI 指控 Zomato 和 Swiggy 利用其主导市场地位和获取餐厅数据的方式直接或通过 Blinkit Bistro 和 Swiggy Cafe/Snacc 等子公司推出自有品牌食品。 NRAI 表示：“这一策略蚕食了依赖这些平台的餐馆的业务。”并补充说，这引发了《版权法》和相关法律下的法律问题。
NRAI 主席萨加尔·达里亚尼 (Sagar Daryani) 表示失望，并表示：“聚合商总是向我们口头保证，他们永远不会诉诸私人标签。这是对信任的破坏。”他还强调了消费者屏蔽的问题，并指出餐馆无法访问平台收集的客户数据。
NRAI 认为此举造成了利益冲突，让 Zomato 和 Swiggy 在推出竞争产品的同时利用餐厅合作伙伴的数据。该组织警告说，这种做法可能会破坏这些平台声称支持的生态系统。
达里亚尼强调，NRAI 对这一事态发展“绝对不满意”，并宣布计划在与监管机构接洽的同时寻求法律补救措施。
NRAI 呼吁餐馆、顾客和监管机构共同努力，确保公平和有竞争力的食品配送环境。由于餐饮业价值达 56.9 亿卢比，该协会强调需要采取道德实践来维持该行业的增长。
