Zoho-IDC称，随着印度企业越来越多地采用软件服务（SAAS）解决方案来推动数字化转型，自2020年以来这样做的人中有75％面临实施延迟，导致平均时间表超支为57％，成本超过43％。
两人发表了一份标题为“ IDC SaaS在2024年采用SaaS的国家”的报告，并说这些挫折导致缺失的商机平均损失了56千万卢比。该研究还强调了延迟影响了员工的生产力，客户体验和整体竞争定位。
IDC印度IDC印度副总裁Sharath Srinivasamurthy表示：“有效地部署SAAS解决方案的能力不再是一项优先事项。” “长期部署周期会升级成本，减慢创新并降低市场响应能力。企业需要一种战略方法 – 一种整合自动化，上下文智能和开发工具的方法，以加速实施并更快地解锁SaaS价值。”
SAAS实施延迟的业务影响
研究发现，有92.5％的印度企业承认及时的实施是至关重要的，而其余的则认为这有些重要。在主要挑战中，有67％的企业报告说，由于部署时间表的扩展，成本增加。
此外，有53％的人表示延迟了阻碍数字化转型，减缓了创新和业务增长。该研究进一步显示，有48％的企业经历了客户不满，而46％的企业面临收入损失和错过商机。
财务和会计（F＆A）解决方案目睹了60％的最高成本超支，有66％的企业采用它们。 F＆A中的超支导致了诸如开票和付款处理等关键业务流程的延迟，从而造成了罚款和不合规风险，从而提高了成本。
该研究强调，客户体验解决方案是最具实施的大流行，其中87％的企业部署了这些解决方案。但是，这些解决方案平均面临51％的时间表超支。
导致实施延迟的关键因素包括项目管理效率低下（47％），意外的集成或安全挑战（38％），人才短缺（38％）以及新解决方案中的技术复杂性（38％）。这些挑战减慢了数字化转型工作，成本升级并破坏了业务流程，最终延迟了SaaS投资的预期回报。
平台优先的方法来加速SaaS部署
为了应对这些挑战，企业越来越多地采用以平台为导向的SaaS实施方法。该策略可以通过利用自动化，减少自定义工作并确保无缝互操作性来更快地部署。
研究发现，有59％的企业将自动化和DEVOPS实践视为缩短部署时间表的关键。通过集成高级自动化，组织可以最大程度地减少手动依赖性，减少错误并提高实施速度。
此外，有53％的企业考虑集成的开发人员平台（包括低代码，无代码和亲代码功能），对于克服定制瓶颈而言。这些平台使业务用户和IT团队能够快速构建和修改应用程序，从而消除了由过多的编码和复杂配置引起的延迟。
此外，有48％的企业强调了插件解决方案对加速SaaS采用的重要性。
Zoho首席执行官Mani Vembu说：“在Zoho，我们认识到企业需要直接产生影响的技术，而不会长时间部署周期。” “我们的平台优先方法通过提供深入集成的应用程序，低代码可扩展性和AI驱动的自动化来消除常见的实施瓶颈。这使企业能够部署解决方案并更快地进行生活，降低实施风险并加快其数字化转型工作。”
