随着人工智能（AI）继续从基本自动化到自主决策，代理AI（几乎没有人类干预）可以执行复杂任务的代理AI正在迅速获得关注。传统上，企业解决方案的领域，但初创企业现在正在关注一个新的边界：消费者。
曾经仅专注于企业对企业（B2B）应用程序的几家公司正在利用日常用户的兴起兴趣，这是由于数字采用和对直观，语音启用和个性化服务的需求不断上升。
上个月，Bhavish Aggarwal的AI Venture Krutrim推出了 克鲁蒂，以消费者为中心的代理AI平台，使用户能够预订出租车，订购食品，支付账单，生成图像并进行详细研究。凭借其动作代理，研究模式和图像生成功能免费提供 克鲁蒂 旨在将人工智能自治交到消费者手中。
同样，Fractal Analytics是一家以其企业产品而闻名的总部位于孟买的AI初创公司 cogentiq，也正在进入B2C空间。分形的面向消费者的代理产品，例如 Vaidya ai （卫生助理）， Kalaido ai （17种印度语言中的文本对图像生成器）和 Marshallgoldsmith AI （一个教练平台），都是在Cogentiq发动机上建造的。这些工具不仅是扩展，而且还可以作为从公司工作流程转换为个人公用事业的早期信号。
代理AI中的消费者好奇心也在采用广泛的生成AI的浪潮。尽管诸如Chatgpt之类的生成模型基于输入提示来创建内容，但代理AI通过做出决策和对它们采取行动，进一步迈出了一步。
Gnani AI的联合创始人兼首席执行官Ganesh Gopalan说：“印度对B2C代理产品的需求不断增加，这是由技术精通，移动优先的人口驱动的，从购物，银行业到医疗保健和教育方面，寻求更快，更直观和超个性化的数字体验。”
Gnani是印度赛事的一部分，旨在帮助开发主权大型语言模型，最近推出了 inya ai，其旗舰消费者代理平台。 Gopalan补充说：“在过去的几天中，我们已经看到了各种用户的强烈采用，从开发人员尝试无代码工作流程到战略计划经理，数字负责人和希望解决与AI代理商的特定参与挑战的业务领导者。”
根据Gnani的说法 inya 是多语言，多模式的，设计为插件解决方案，允许用户在不到五分钟内构建智能语音或聊天代理，而无需任何编码。 Gopalan说：“随着用户行为继续转向语音驱动的体验，尤其是在区域和服务不足的市场中，我们看到了创造直接面向消费者产品的强大潜力，这些产品不仅可扩展且具有成本效益，而且具有深刻的个性化和背景知识。”
当前提供针对教育机构量身定制的代理AI解决方案之类的初创公司也正在密切跟踪B2C空间。 Naveen Goyal, founder and CEO, said, “There’s more curiosity when it comes to B2C agentic AI in India. What’s driving the interest isn’t just the tech; it’s the complexity of navigating essential services as a consumer. Whether it’s education, healthcare, or finance, the average Indian user is dealing with fragmented systems, multiple apps, inconsistent support, and high stakes”.
Meritto认为，解决机构的问题最终将级联解决其B2C观众，例如学生，父母和更广泛的学习社区。 “尽管我们目前不提供直接的B2C代理产品，但我们正在密切观察不断发展的消费者景观。印度的B2B机构并不要求“ AI”，他们正在寻求速度和一致性方面的帮助。对代理商的需求是对降低决策，缩小人类错误的差异，并从重复的任务中消除摩擦的差异，而不是重复的任务，而不是Bells和bells of Bells和Whers of bells of bells of bells of bells of bells overs ofers’siest’siest’siest，’siest”side’siest’siest，”’
行业专家指出，消费者越来越期望通过语音助手，聊天机器人或智能家居设备进行跨平台的即时，类似人类的支持。 Gnani声称，它目睹了越来越多的解决方案的吸引力，以较低的延迟和高准确性，以24/7的客户参与为区域语言。
语音驱动的客户支持，AI驱动的自助服务和对话IVR等用例迅速在银行，电子商务和电信等领域获得了认可。提供安全，情感智能和上下文响应的能力正在成为消费者领域的重要区别。
根据Tracxn的说法，目前在印度有106家活跃的代理AI公司。根据MarketRearkearchReearchReports的数据，全球代理AI市场预计将从2024年的282.9亿美元增长到2029年的1268.9亿美元，增长年度增长率为35％。
