AI释放:为下一个商业时代改造人力资源和运营

人工智能(AI)不再是长期的愿景。它已成为强大的组织驱动力,从根本上改变了整个部门的业务运营。随着AI越来越多地嵌入组织的DNA中,其影响最大,在运营,供应链管理和人力资源(HR)中,它正在催化无与伦比的效率,生产力和创新。

AI作为运营和供应链战略资产

各个行业的业务领导者在不同层面采用AI,但所有人都有一个观点:AI是一种具有可量化业务价值的战略资产。这是由Financial Express与IBM联合主持的有见地的会议,由运营,供应链管理和人力资源领导者所证实的。

正如工会资产管理负责人Jyotsna Korgaonkar所说,在强调这种过渡的同时,“ AI可以应用于可以自动化的许多工作流程。我们可以很好地处理这些信息,我们可以很好地处理这些信息,我们可以很好地处理这些信息。它可以更有效地有效地促进我们的流程销售,还可以使客户获得更多的增长,而不仅可以为我们的收益增长。

这种感觉是更广泛的行业趋势的一部分 – AI系统不再仅仅是工具,而是越来越多的协作合作者,积极影响业务成果。

例如,在JSW钢铁上,COO GAJRAJ SINGH RATHORE率先从传统的机器学习转变为生成AI,重点是使用数字双胞胎来提高大规模操作的效率。

他说:“我们正在实施500万吨的生产能力,其中数字双胞胎在提高可靠性,最大程度地减少停机时间,优化人力并提高运营效率方面具有非常重要的作用。”

另一方面,塔塔(Tata)扮演采购主管Jaswinder Saini在公司的尖端AI旅程中阐述了现在独立运营,从实时信息中学习并独立做出决策的代理AI的尖端AI旅程。

“代理AI正在与人类行为迅速融合,可以像人类一样行动和反应。这使其与现实世界中的实际使用非常相关,并将加快采用的速度。它将使我们能够自动化平凡的任务,从而使人力资源能够专注于更具战略性的活动。我们正在使用AgeniC AI进行概念证明(POC),” Saini揭示。”

人力资源端到端转变:从招聘到退休

AI的破坏力超出了操作和供应链的功能。该技术有可能重新定义从招聘到退休的端到端的人力资源功能。 AI驱动的聊天机器人有能力解决常规查询,安排访谈,甚至进行基本评估。所有这些为人力资源专业人员节省了宝贵的时间,他们现在可以专注于更具战略性的计划。

Suryoday小型金融银行首席执行官Meena Sharma强调了AI支持的平台如何一次分析数千笔简历。通过利用自然语言处理和机器学习算法,此类平台可以找到模式并预测工作成绩的分数。她说:“通过AI,完全自动化筛选合适的人才变得容易。”

印度Firstlife的CHRO的Sunder Natarajan补充说,AI在入职过程之前甚至可以通过支持KYC,申请人跟踪和员工敬业度等功能来增加价值。

“ AI在入门之前可以对员工生命周期产生很大的影响。它可以使员工为组织工作。无论是员工的敬业度,KYC,ATS,您都在命名和AI。

Natarajan认为AI还可以帮助克服招聘过程中人类偏见的挑战,从而使组织能够从招聘工作中获得最佳回报。

有关更深入的见解,请探索https://www.ibm.com/ai-human-resources

IBM的AI-First方法:现实世界的影响

该会议还包括来自IBM的案例研究,IBM的技术负责人,Data和AI的Sameer Vaishampayan和IBM的Data&AI合作伙伴技术专家Saloni Joshi谈到了该​​公司如何通过使用AI-First,数据指定的AI-FIRS来改变其采购过程。由于该公司目睹劳动力支出同比下降20%,而且供应商支出减少了20亿美元,因此结果是深远的。

IBM的转型围绕了三个核心计划。其中包括将40多个系统合并到单个业务数据视图中以消除复杂性;通过消除冗余交接和支持自助服务来简化过程;并自动化手动流程以减少效率低下。

这一旅程以阶段为标准化的操作,将自动化嵌入到付费过程中,并开发强大的数据和AI基础以消除报告孤岛。

前面的道路

随着AI采用速度的提高,其贡献正在从互补技术变成业务重新发明的主要力量。从优化供应链,转换人力资源到自动化采购,AI使组织能够更聪明,更快地行动,并以前所未有的方式进行战略性行动。