Duve 正在通过一次重大融资扩大其国际业务范围，这标志着酒店客户旅程转型进入了一个新阶段。这家以色列公司由 Jeremy Atlan、David Mezuman 和 Shai Bar 创立，多年来一直将自己定位为在统一界面内协调通信、签到、追加销售和相关服务的最完整平台之一。长期以来，酒店行业因多种专业工具而支离破碎，现在正处于一场以合理化和自动化为核心的转型之中。
这种新动力是基于快速发展的运营牵引力。 Duve 声称在 70 个国家/地区的 1000 多个酒店品牌中进行了部署，每月服务的客人数量超过 100 万。该平台已在 Accor、Leonardo Hotels 和 OYO 等国际集团中建立，展示了其应对异构技术环境和不同运营标准的能力。对于酒店经营者来说，面临的挑战是减少通信流的分散并提供更连贯的体验，而不会给内部运营带来负担。
该公司目前专注于致力于酒店业的人工智能基础设施。目标是使部分交互自动化，使交换情境化并预测需求，同时将这些功能集成到现有系统中。在连锁店和独立团体寻求在不增加技术砖块的情况下巩固其数字工具的背景下，这种方向开辟了个性化和运营流动性方面的视角。
与此同时，Duve 正在启动国际化发展，在英国、德国、泰国和另一个亚洲国家开设了办事处，以加强在对统一解决方案需求较高的市场中的商业影响力。因此，该公司的目标是覆盖合作伙伴 PMS 已经成熟的领域以及酒店运营商正在寻找能够快速集成到复杂技术环境中的前台层的领域。
Duve 宣布新一轮 B 轮融资 6000 万美元，约合 5100 万欧元。该交易由 Susquehanna Growth Equity 牵头，XT Venture Capital 和其他投资者参与。该公司由 Jeremy Atlan、David Mezuman 和 Shai Bar 在以色列创立，现已筹集总计 8500 万美元，用于支持其发展并扩大其技术基础设施。
根据企业的规模和需求，一些法国企业或在法国市场运营的企业脱颖而出，成为 Duve 的可靠替代品。他们之中：
- Mews PMS：欧洲广泛采用的云原生解决方案。 Mews 提供完整的服务包：预订、数字登记、支付引擎、团体管理、餐饮部分销售点、家政服务、自助服务以及通过开放 API 实现的大量集成。
- RoomRaccoon：“一体化”PMS/渠道管理器/预订引擎/管理，专为中小型机构、独立酒店、小型连锁店或替代住宿而设计。它提供简单的界面、预订管理和 OTA 渠道、计费、内务管理，并有助于减轻这些结构的管理负担。
- eviivo Suite：专为独立酒店、宾馆、季节性租赁、小型酒店设计的云解决方案：预订、渠道管理、支付管理、客户 CRM、通信自动化、集成预订引擎。它的目标是使适度或灵活的结构变得简单和高效。
- Misterbooking：“100%法国”PMS，前云酒店软件玩家，结合了渠道管理器、预订引擎、可用性规划、支付管理和接待操作。对于希望依赖本地解决方案的酒店来说，它可以成为一个有趣的替代方案，并提供法语支持并可能符合法国监管和税收预期。
这些解决方案中的每一种都具有不同的特点：Mews 因其模块化性和生态系统的丰富性而脱颖而出，适合大中型酒店或集团。 RoomRaccoon 和 eviivo 特别适合中小型结构、独立或混合住房。 Misterbooking 可以吸引那些更喜欢当地提供商的人。
对于法国的酒店经营者来说，Duve 与这些竞争对手之间的比较将基于几个关键标准：机构规模、与外部系统集成的需求、本地支持的质量、监管要求（支付、税收、数据）以及前台自动化（宾客旅程）和后台管理/PMS 之间的平衡。
