IT 公司转向缩短交易周期

印度 IT 服务行业的交易周期正在变得越来越短,即使对于大型合同也是如此 — — 分析师预计这一趋势将在未来几个季度持续下去。这种转变反映了快速的技术进步和不断变化的客户优先事项,促使公司将灵活性和敏捷性置于长期承诺之上。

HCLTech 首席执行官兼董事总经理 C Vijayakumar 在财报后新闻发布会上指出:“我们看到签约交易的平均持续时间越来越短,这自然会导致合同总价值 (TCV) 下降。然而,这里更重要的指标是年度合同价值(ACV),该指标仍然强劲”。

HCLTech 报告称,赢得的交易数量环比略有下降,其 12 月份季度的 TCV 为 21 亿美元,而上一季度为 22 亿美元。

同样,Wipro 首席财务官 Aparna Iyer 观察到大型交易有所下降,但强调中小型合同的增长势头。 “这只是一个季度,因此我们还需要两到三个季度才能确定趋势,”她说。 Wipro 在本季度完成了 10 亿美元的大型交易,赢得的交易总额达 35.1 亿美元。

客户越来越青睐短期合同,以适应快速变化的技术环境。 Pareekh Consulting 首席执行官 Parekh Jain 解释道:“交易正在从成本削减项目转向业务转型和生成人工智能计划。客户需要更快、更灵活的解决方案,这就是交易持续时间缩短的原因。”

LTIMindtree 首席执行官 Debashis Chatterjee 也表达了同样的观点:“交易周期肯定比一年前更短,因为客户完成交易的速度更快。”

分析师表示,虽然在某些情况下较短的交易期限可能会降低 TCV,但交易量的整体增加和更快的决策可能对该行业有利。

塔塔咨询服务公司 (TCS) 观察到交易周期缩短了几周,这表明客户决策速度更快。 TCS 首席执行官兼董事总经理 K Krithivasan 表示:“我们审查了超过 2000 万美元的交易,发现交易周期缩短,表明客户决策有所改善”。 TCS 的 TCV 环比增长 18.6%,达到 102 亿美元,包括新合同和现有合同。

虽然印孚瑟斯没有报告交易周期的重大变化,但其大型交易 TCV(超过 5000 万美元的合同)环比增长 4.2%,达到 25 亿美元。

专家认为,这种转变符合行业从成本优化项目到业务转型计划的更广泛转型,特别是那些利用生成式人工智能和自动化技术的转型计划。 Jain 强调:“虽然持续 10 年的大型交易曾经很常见,但客户现在更喜欢 5 年左右的较短交易。由于自动化和其他效率,这些较短的周期仍然可以提供巨大的价值,使整个行业受益”。