REDDIT用户声称收到PS3后而不是从亚马逊订购的PS5后,Netizens React欺诈

在一个病毒的Reddit帖子中,亚马逊客户在1月5日订购PlayStation 5(PS5)Slim后面临令人沮丧和令人困惑的情况,但仅收到了旧的,有缺陷的PlayStation 3(PS3)。该事件始于客户于1月7日收到产品,但包装的状况引起了立即关注的问题。

根据客户的说法,该盒子状况不佳,经过仔细检查,他们发现PS5上的制造日期被列为2023年11月,这对于新发布的产品来说似乎很奇怪。在这些问题的提示下,客户联系了亚马逊客户服务,以启动返回流程。

1月15日,当安排取货时,客户声称交货人员在他们面前首次打开了该包裹。令他们惊讶的是,盒子内的是PS3,而不是他们订购的PS5。结果,取货没有完成,客户没有解决。

尽管多次尝试获得客户支持和众多聊天,但亚马逊还是为回报安排了第二次拾音器。但是,在取货完成后,客户收到了令人震惊的更新:亚马逊搁置了退款,声称他们已经发货了正确的产品并拒绝退款。

客户为亚马逊提供了证据,包括从交货时间和交货人打开盒子的那一刻拍摄的照片。尽管如此,亚马逊据称告诉客户他们不能保证退款。

客户表示沮丧,他说:“我唯一的错是我惊慌失措地看到盒子,那时没有打开它。我等着送货员(欺诈)来为我打开它。”

网民反应

这一事件引起了其他购物者的关注,突出了产品准确性,回报和退款的潜在问题。现在,客户正在等待解决方案,希望亚马逊能够解决此问题并退还他们的钱。

亚马逊尚未公开回应客户的索赔或退款的持有。