Zoho 的本土消息平台 Arattai 旨在提供 WhatsApp 和 Telegram 等全球应用程序的替代品。首席执行官 Mani Vembu 在一次互动中告诉 Ojasvi Gupta，由于该公司拥有自己的技术堆栈，因此可以控制成本。摘录：
Zoho 品牌于 2005 年创立，自此，我们成为印度最早的 SaaS（软件即服务）供应商之一——当然是金奈的第一家。许多前员工后来在钦奈创建了成功的 SaaS 公司，创建了一个生态系统，将这座城市变成了 SaaS 中心。我们不仅相信“印度制造”，而且相信“印度农村制造”。远离大城市有助于我们保持较低的运营成本，为需要长期研发工作的项目提供更长的跑道。
我们所有的产品都有一个共同的技术堆栈，这是我们从头开始构建的。因此，某一领域的研发优势可以快速被不同功能的产品所利用，并有助于为客户创造更加无缝的体验。此外，由于我们拥有自己的技术堆栈，因此可以帮助我们控制成本。
Arattai 下载量的突然激增让我们感到惊喜。我们不得不争先恐后地加强基础设施并加快一些功能和安全方面的速度，我们原以为我们还有两个月的时间来做这件事。我们现在能够维持用户的涌入，并且我们可以看到使用量正在增加。我们还有很长的路要走。我们当前的重点是确保已注册的用户留在平台上。
当用户看到 Arattai 给他们带来的好处和易用性时，用户会更愿意采用它。从目前 Arattai 下载量的激增，我们可以清楚地看到印度用户对本土的替代解决方案有兴趣，该解决方案可以解决该国特有的挑战。网络效应无法规划。如果市场有需求，这种情况就会发生。我们的重点只是打造一款重视用户需求、优先考虑隐私、值得所有人信赖的产品。为了保持企业创新，一些良性竞争总是值得欢迎的。
我们发现了一个差距：与家人的通话不应仅仅与系统绑定或挤入移动屏幕，就像经常发生的那样。我们的目标是弥合这一差距，不是使用全新的应用程序，而是使用每个人都熟悉的东西。这让我们产生了将会议体验搬上大屏幕的想法，让亲密的人可以在家庭聚会期间互相交谈和见面。对于 Arattai，我们希望专注于解决问题。它不仅仅是一种优势，它还是用户相互联系的另一种方式。我们真正的优势在于无广告收入模式和隐私第一的方法。
视频和音频通话均已进行端到端加密。文本E2EE正在测试中，将于10月底或11月初推出。
