随着快速商务平台加速其杂货，时尚和美容类别的覆盖范围，一个细分市场继续坚定地站在传统玩家的手中 – 智能手机。 Sangeetha Mobiles，Poorvika和BigC等多品牌零售商不仅持有自己的立场，而且积极适应客户对更快交付的客户期望。这些玩家将其广泛的物理足迹融为一体，通常跨越400至600家商店，并在钥匙销码中越来越多的黑暗商店网络，使他们能够在数小时内提供快速的，超过的智能手机交付。
尽管有希望进行10分钟的快速交付，但实体移动零售商（随后是电子商务平台）还是通过利用强大的商店网络，更深入的库存控制和灵活的融资选择来保留其主导地位，尤其是在关键的中端智能手机细分市场中。
行业数据表明，离线零售仍然占印度智能手机市场的60％，而在线则有40％。尽管其他领域的迅速增长，但迅速商务占智能手机销售的1％。根据分析师和零售商的说法，原因既是结构性的，也是行为的。
与FMCG产品不同，智能手机，尤其是中端手机，不是重复购买，并且缺乏一致，可预测的需求。 Datum Intelligence的创始人Satish Meena说：“在需求重复且易于预测的一周一周。智能手机的情况并非如此。”他补充说：“买家会花时间，权衡自己的选择，并经常在旅途后期切换偏好，这使其成为Q-Commerce Players可以与之合作的典型模型。”
不可预测性最为明显，在15,000-30,000卢比的价格范围内，占智能手机市场的近50％的份额。该细分市场的管理要比低于15,000的预算范围（40％）或高于30,000卢比（10％）的高级预算范围（40％）更为复杂。在存储变体，颜色和规格方面，SKU的多样性高，这意味着快速商务玩家在库存管理中面临“长尾复杂性”，尤其是在分布式的微型软件或深色商店中。
“中端智能手机的尾巴很长。客户对颜色，型号和规格很挑剔。新型号发布的寿命仅为六个月，由于芯片组或相机技术的快速进步，未售出的型号很快就变得过时了，” Sangeetha Moboriles的执行总监Subash Chandra L说。他说：“尽管像我们这样的传统零售商可以通过当地的折扣和有针对性的促销活动来吸收其中的一些风险，但快速商务参与者流血了闲置的库存和浪费的货架空间。”
Meena说：“通过其商店网络，本地化库存策略以及通过融资和销售干预措施移动慢速SKU的能力，传统的零售商在结构上具有更好的能力来管理中档智能手机的长尾复杂性。”
融资仍然是Q-Commerce平台的另一个关键障碍。尽管快速商业运营商通常会运行库存轻型特许经营模型，但他们通常缺乏与NBFC的合作伙伴关系，用于灵活的EMI选项，这是传统零售商将其深入融合到其销售流程中的。
Chandra补充说：“ Sangeetha当前的销售额中约有50％是基于EMI的。即使没有正式信用记录的用户也可以通过Bajaj Finserv等合作伙伴在店内使用EMI选项。” “这是在线平台无法轻易提供的东西，因为它们缺乏亲自验证或步入式支持的基础架构。”
这种融资能力不仅使设备更加负担得起，尤其是在低收入领域，而且还可以推动较小城市和城镇的数量销售，这是Q-Commerce尚未完全破解的市场。
挑战已经开始表现出来。 Swiggy Instamart和Blinkit是两位最具侵略性的快速交易者，他们已经从高级产品中退缩，而是列出了Jiophone和Nokia等预算友好型车型。 Meena指出：“快速商务在新的模型发布会上效果更好，客户已经下定决心，只是在等待库存。”
此外，传统零售商继续在售后服务（例如应用程序安装，屏幕保护配件和初始设置支持）上得分很高，客户已经期待了客户的产品，并且在快速商务模型中不存在。
