金管會於108年7月30日宣布開放三張純網銀執照,分別是:中華電信為首的將來商業銀行、Line為主的LINE Bank、日本樂天集團的樂天國際商業銀行,三家有金融牌照的科技業者,各有不同專業背景和營運策略。面對純網銀時代的來臨,消費者和金融業、貸款業者會有什麼影響呢?
純網路銀行簡稱為純網銀,依照規定可設立總行和客服中心,但不能建置實體分行。營運模式完全透過網路、電腦、手機與行動裝置,來服務消費者的各項金融需求。
台灣現有37家銀行,營運獲利屢創新高,創新步調卻非常緩慢,推動純網銀可加快金融革新,促使銀行跳脫傳統思維,以貼近消費者需求為導向,帶動產業破壞式創新,提供更有競爭力的新銀行服務。
再也不用臨櫃排隊跑銀行,線上開戶不到十分鐘,各項理財借貸服務,拿起手機就可立即使用,完全沒有時間與區域限制,純網銀最大特色就是更緊貼用戶,推翻傳統銀行高牆,以實現金融公平正義。
向傳統銀行申辦諸如房屋貸款、信用貸款..等等,需要提供工作、收入、財力等證明;純網銀則是用更創新的信用審核機制,以滿足更廣泛的借款需求,像是信用小白、大學生、打工族、外籍移工、新住民、攤商、自由工作者..等,未來都有更公平的貸款機會。
107年中租和Yahoo奇摩購物合作的「零卡分期」,就擴增更多的金融需求,也讓中租無卡分期業務快速成長,關鍵就在滿足長期被銀行忽視的信用小白。
純網銀可節省龐大成本支出,不用各地建置分行,直接省下租金、裝潢、設備、人事、水電與管理費用,專家初估營運成本為傳統銀行的六分之一,純網銀所節省的成本將回饋給使用者,例如申請貸款手續費和利率,可能遠低於傳統銀行,將更有利於借款人。
純網銀採取系統自動化服務,需建置完善安全的資訊系統,除可大幅減少人力成本,也可避免人為弊端和疏失。
純網路銀行將帶動金融產業創新,顛覆傳統銀行服務思維,也會帶給消費者更快速、便捷、低費率的新金融體驗,這些改變對傳統銀行當然會影響,所以許多業者也已提早作準備。
民眾對網路依賴日趨明顯,金融網路服務也不例外,近幾年像是O-Bank王道銀行、Richart台新銀行,都很積極提供數位帳戶服務,另外中國信託、永豐、星展和渣打銀行也都不遺餘力,但是純網銀並不能完全取代銀行,就如同無人商店無法取代便利商店,許多服務還是需要溫度和人性。
台灣貸款顧問與貸款代辦產業,長期以來並無法令規範,造成業者良莠不齊,詐騙案件層出不窮,以致許多民眾有不好印象,其實在歐美先進國家,貸款規劃師是專業且合法的職業,是借款人與銀行之間的重要橋梁。
合法的貸款代辦公司非常樂見純網銀的成立,因為純網銀將開放更多借貸模式,放寬更多借款條件,提供更透明友善的金融環境,對於優質貸款公司而言,反而可以提高服務門檻,避免劣幣驅逐良幣的產業亂象,也避免民眾陷入高利借貸的債務漩渦。
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